Параллель отзывы - Комментарий №1

Вся история началась с того, что мв не послушав друзей и знакомых поехать в кинотеатр в Самару, отважно отправились в наш кинотеатр Паралель...Забронировав места на сайте на сеанс 10.05 на накануне и увидев сообщение о том, что бронь снимается за 20 минут до сеанса (который в 10.05) приехали к 9.30... Первыми нас "радостно" встретили охранники на первом этаже, и отказались пускать на 3 этаж...Со словами "Тц работае с 10.00, как все пойдут так и пустим, без вас не начнут... На наше робкое замечание, что у нас бронь на билеты и она пропадет, мы услышали "Ваши проблемы" Забегая вперед это любимая фраза,не только охраны, но и всех работников кинотеатра Все таки поднявшись по лестнице окольными путями с ребенком, мы попали к кассе кинотеатра....Поздоровавшись , попросили выкупить билеты, на что женщина сидящая к нам спиной ответила, что они с 10.00 и как мы вообще сюда попали... Мы пытались ей возразить, что пропадет бронь, как же тогда прошел сеанс в 8.00(указанный на минутку на сайте),если они с 10.00 Нам "мило" ответили, что такого сеанса нет, и за сайт ОНИ не отвечают и никакого отношения к нему не имеют... Я сделала ей замечание, что можно было юы повернуться и разговаривать немного повежливее, потому что мы все таки пришли за услугой и как минимум принесли деньги... По ее мнению,к деньгам она тоже отношения не имеет и з/п получает не из них.... Вот тут я закипела))))Попросила администратора, как вы уже догадались "на удачу" им оказалась , верно ОНА!!!!!Тогда мы попросили жалобную книгу, бурча негодование себе под нос, нам ее дали...НО без ручки)))Мотивируя тем, чьл ручка у нее одна и она ей сейчас очень нужна для работы!!!! Тогды попросили телефон, вышестоящего руководителя, она с улыбкой его продиктовала, назвала имя/отчество и через 2 мин с той же улыбкой пропела, что она до 10 января не работает!!!!! Написав жалобу и прождав положенных 15 мин до 10.00, пошли в кассу, где БИНГО нам сообщили, что бронь СНЯта и ее не видят!!!!Ииииии что НАМ НУЖНО Было придти ЗАРАНЕЕ!!!!!На вопрос КАК, если вы с 10.00??? Правильно:" Ваши проблемы" Жалобу мы оставили, там и на минутку 90 страниц и все без ответа. Занавес Вывод:Зависит все не от города, и не страны (потому что в той же Америке которую мы "хаем" за такое отношение как минимум бы уволили), а от людей...