Служба доставки Kurinki отзывы - Комментарий №1

Заказ через телефон у меня не приняли, попросили сделать заказ через сайт. Оставили заказ через сайт, перезвонила менеджер, уточнила информацию и сказала ожидать в течении 60-90 минут. ВРемя было 20.02. В 22.02 звоню менеджеру с вопросом где еда и как мы будем решать вопрос с задержкой заказа. Мне предложили 3!!!!!!! процента скидки. Это даже смешно. Предложили уточнить информацию по доставке и перезвонить. в 22.17 наконец звонит менеджер и говорит, что в течении 15 минут курьер приедет. Напомню, заказа мы уже ждали 2 часа 20 минут. На вопрос о компенсации за долгое ожидание снова было предложено 3 процента. На часах 22.40, мы с мужем не выдержали ушли в кафе. Звонок от курьера - але, я приехал. Прошло уже больше 2 часов и 40 минут с момента доставки. Курьер объясняет, что заказ поступил ему только 20 минут назад. Перезванивает менеджер и с удивлением спрашивает почему мы не хотим забирать заказ. Оказывается кухня очень долго выполняла наш заказ. Вы серьезно? Почему нельзя позвонить и объяснить это клиенту? Сделать скидку за долгое ожидание? К - Клиентоориентированность? Нет, не знаем. В итоге менеджер просто бросила трубку. Спасибо вам за приятный вечер. Было вкусно.