ЕвроОкно Стандарт отзывы - Комментарий №23

Чуть больше месяца назад поставили окна. Смотрятся хорошо. Но на второй день увидели что ручка открывания одного окна как-то криво стоит. Оказалось, она была перетянута при прикручивании и просто треснула. Позвонили сразу в офис на Круля, отправили фото на электронку 05.10.2015. Нам обещали в течение недели исправить. 14.10.2015 на другом окне из-под уплотнителя (штапик) появилась трещина на стеклопакете. Она стала "расти" и за пару дней прошла по всему стеклу. 16.10.2015 позвонили снова в офис на Крауля узнать о судьбе ручки и сообщить о новой проблеме. Ответ менеджера - "Какая ручка? Ничего не знаю. Выясню, перезвоню. А стеклопакет треснул от перепада температур..." Ну-ну в октябре. Страшно подумать что зимой будет, вообще все стекла повылетают как при взрыве видимо ))). Попросили девушку не шутить и заменить тоже по гарантии, фото стеклопакета отправили по электронке. Нам никто не перезвонил. 22.10.2015 позвонили снова сами в офис - "Заказали, едут из Омска, будет на следующей неделе, ждите." Когда именно - сказали не знают. Просто ждите. Вот подождали еще неделю и еще одну. Звоним сегодня 06.11.2015 - ответ тот же, "Мы в курсе. Ждите. Перезвоним!!!" Вот только когда привезут все и заменят - менеджер снова не может сказать. Хорошо что есть договор с ними. Готовим претензию.