Компания \"Русский Мастер\" отзывы - Комментарий №13

Спустя год после ремонта квартиры очень сильно захотелось написать отзыв о работе компании по ремонту квартир "Русский Мастер (спб)". Скорее даже памятку тем, кто хочет связаться с этой компанией.

Во-первых, будьте готовы, что "Русский Мастер", конечно, сильно "разбавлен" приезжими из Ближнего Зарубежья. Пусть так, лишь бы хорошо делали. Нам пытались дать плиточника, речь которого мне переводила прораб.

Во-вторых, будьте готовы, что прораб не будет контролировать качество проделанных работ. Я его видел 2-3 раза, когда она нам представляла работников - сантехника, маляра, плиточника и т.п. Это грозит вам тем, что если вы сами мало понимаете в ремонте, то вам сделают всё как попало. А если вдруг вы увидите некоторые очевидные косяки, то придётся договариваться об их устранении непосредственно с рабочими, рассчитывая на их порядочность.

Малярные работы. Их выполняла женщина, которая воспринимала указания на недочеты как личное оскорбление. Притворялась, что подбирать цвет краски и расправлять пузыри на обоях не ее занятие ("это обои такие"). Говорила, что выправляла углы. Не верю - углы повело на второй день. Переделывать не стали. На троечку.

Электрика. В принципе ничего, но по мелочи есть к чему придраться. Могли бы некоторые вещи подсказать. Например, что оставлять 1 (!) лампочку на кухне не есть удобство. И нехорошо ставить старые рубильники, платил то за новые.

Общие работы. Парень с Украины вроде всё делал хорошо, подсказывал. После того как выполнил работы, и мы закрыли с ним расчет, уехал к себе на родину. В итоге ламинат я подрезал сам, ибо его расперло из-за влажности. Хоть и лежал перед настилом 2 недели в помещении. Заказывали установить потолочный брус для подвесной двери. Оплатили брус, оплатили работы. Мастер-установщик дверей сказал, что бруса он там не нашел.

Плиточник. Претензий нет.

Сантехник. Именно благодаря ему вы видите этот отзыв. Мы просили прислать грамотного сантехника: у нас трубы идут через всю квартиру по потолку, сложная разводка. Прораб обещала прислать лучшего. Зовут его Ян. Поначалу вежлив, учтив, вникает в ваши пожелания. Стиль работы: показать хозяину, что работает, и тут же уйти, как-только он за дверь. С трудом уговорил его не тянуть 6 метров туда и обратно по потолку в металлопластике. А провести пластиковые трубы, у которых срок службы больше. В итоге я получил смесь бульдога с носорогом - часть в пластике, часть в металлопластике. Сторонний сантехник потом смеялся. Установить унитаз не смог (протекал из-под бачка). Уголок на ванну не захотел - не барское дело (устанавливал другой сантехник от РМ). На лужу из-под бачка отреагировал интересным образом:"Две недели стоял нормально, все в него ходили, а вы пришли и потёк". То есть я сам пришёл налил воды на пол. Про "ходили все" я вообще офигел, так как в другой ванной стоял строительный унитаз. На срочный вызов приехал на третий день. Первый день не связались. Второй день "хорошо я еду". Приехал вечером, оставил инструменты и уехал. На третий день явился, когда протечку исправлял другой сантехник от РМ(на самом деле он сказался бывщим электриком, который недавно начал заниматься сантехникой). Вдвоём не справились. В итоге я установку унитаза им не оплачивал. Следующей вехой стала установка ванной мебели - прикрутить полочки, поставить ящички. Ящички после установки не до конца закрывались, хоть и с доводчиками(исправлял другой мастер от РМ). Полку над раковиной прикрутил на 1 винт посередине, вместо двух по краям. Позвонить мне ему было лень и спросить. Как можно на 1 винт прикручивать тонкую стеклянную полку не понятно и ему самому, наверное. Причем прикрутил так, что сделал невозможной установку крана на раковину. Зеркало прикрутил не по схеме. Оно шло в комплекте со шкафом и должно было быть установлено со шкафом на одной высоте. В итоге его косяки с мебелью исправлял другой сантехник и плиточник.
Разумеется я с ним поругался и отказался оплачивать такие работы. Поругался в том числе и по срокам. В присутствии другого сантехника от Русского Мастера этот деятель позволил себе на вопрос, почему мы спустя месяц после крайнего срока исполнения договора не можем завершить сантехнические работы, он ответил, что ему плевать на договор. Переднюю панель на ванную он после этого прикрутил на обычные саморезы, которые от влаги уже ржавеют. Подводка под стиралку не закреплена - болтается. Это после того, как директор Максим попросил его закончить начатые работы. Куда-то делась фирменная прокладка Roca от унитаза, который он пытался починить. Но этот всё фигня, по сравнению с теми косяками, которые вылезли позже. Спустя 3 месяца после ремонта у нас стали сквозь щели между плиток просачиваться вода. Выяснилось, что "лучший сантехник" РМ экономит на прокладках (ещё бы! такой навар). Поставил на коллектор резиновую прокладку и через чур сильно её затянул. Вода сочилась 3 месяца и в итоге просочилась из-под стены под плитку. Так и хочется спросить: "На чем экономишь,а? Спроси, я дам тебе ещё 100 рублей на прокладки, хоть силиконовые, хоть из паронита!"
И вишенка на торте от сантехника. Спустя год я решил поменять сменные картриджи фильтров. В фильтре из непрозрачного кожуха для горячей воды менять было нечего. Он его не вставил. "Забыл", наверное. Год дорогая немецкая сантехника засорялась ржавчиной. "Лучший сантехник" от Русского Мастера оказался неквалифицированной крысой. Я вот ещё думаю, откуда периодически пованивает канализацией в ванной? Неужели он в стене неправильно соединил фановые трубы? В этом случае Русский Мастер будет ожидать хороший счёт.