Любимый магазин, г. Самара отзывы - Комментарий №3

Сегодня 03.09.15 в магазине Любимый №91 по Ново-Садовой 157 мне отказались продать товар из-за того что не поменяли ценник с акции: по акции цена была 49,90, пробили по 60 с лишним рублей,задавая мне вопрос "а кто будет докладывать недостающую сумму?" согласитесь,это абсолютно не мое дело! Отказали в грубой форме,забрав у меня из рук товар и, игнорируя меня, начали пробивать товар следующего покупателя. Сотрудник и администратор:Калашникова и Чернышова. Я крайне возмущена из-за такого наглого нарушения моих прав!!Крайне разочарована этим магазином,раз сотрудники позволяют себе таким образом оскорбить покупателя,значит им это разрешает начальство вышестоящее.(Написав в жалобную книгу немного ошиблась с цифрой конечно же на ценнике 49,90 цена была указана, буду мимо идти обязательно исправлю)
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», «…изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора…». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации;

Согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», «…если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора…»

В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой (ст. 437 ГК РФ), и продавец обязан продать Вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.


Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. «…каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу...»

Кодекс об административных правонарушениях РФ, согласно которого нарушение ст. 14.7., «…обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей…» и ст. 14.8. «…не предоставление необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)…», влечет наложение административного штрафа.