Сервисная компания «RSS» отзывы - Комментарий №58

Раньше уже писал отзыв, теперь продолжение, Мой заказ наряд 33/129595, Сдал ноутбук в сервисный центр RSS по причине внезапного выключения при разных обстоятельствах, предоставил видео доказательства на рабочем столе и что перепаивали в другом сервисе( фильтр на просадку напряжения процессора ),к большому удивлению определили причину поломки видеокарту, проблем с видеокартой никогда не было ни фризов, ни артефактов, с трудом согласился, так как я инвалид, и ведь это крупный официальный авторизованный сервисный центр(дороже будет ), стоить будет 7200, забираю, во время осмотра сразу заметил царапину, отсутствие винтика на обратной стороне,( пришлось свой докручивать ) через несколько недель начал снова выделывался, приношу обратно с теме же симптомами, приняли, потом приходит смс-ка что устройство готово приходите забирайте, и слышу дефект не найден, что ? я был просто в шоке, сначала каким-то образом определили что видеокарта, а потом дефект не найден, что? забираю ноутбук домой чтоб снова им доказать на видео запись, не с первого раза удалось поймать, приношу снова с видео доказательствами на рабочем столе, приняли снова на диагностику, и снова приходит смс-ка ваше оборудование готово, забирайте, прихожу и слышу дефект не найден, осматриваю ноутбук и снова одного винтика не хватает,+ клавиатура грязная залапанная с грязными разводами, +крышку ноутбука поцарапали двумя большими и глубокими царапинами, у меня нет слов, написал заявление на возврат денег, и в книгу жалоб написал, и приходит письмо от RSS с отпиской, ответ меня просто шокировал,
Вы обращались к нам с требованием о возврате денежных средств так как вы считаете что мы установили не верную причину поломки, но при
этом вы не дали нам возможность удовлетворить ваше требование о возврате
денежных средств. Для возможности рассмотрения требования о возврате денежных
средств вам необходимо предоставить ноутбук для диагностики в наш сервисный
центр. Писал директор Е.В.рубан.
Вы только вдумайтесь видео предоставил, что перепаивали в другом сервисе сказал, в сервисе он у них был на диагностике несколько раз, и
что они пишут написано выше, я в шоке, в общем несли всякую чушь, и т.д. ищут способы отмазки, в общем я решил доказать им в живую дефект, и мне пришлось несколько часов у них в сервисе от 3-5 часов на их камеру доказывать, и всё таки выключился, пишу снова заявление на возврат денег так как я заплатил деньги за что ? за то чтоб мне его починили, а мне его не починили, и дефект я им доказал, так как это была суббота из руководства ни кто не работал и я ушёл, прихожу за деньгами так как думал что руководство по камере посмотрит и вернёт деньги, и сказали деньги не вернут! Меня вообще поражает то что, зачем они вообще взялись за якобы ремонт, если не уверенны в своих знаниях, Пошёл я в рос потреб надзор и тут началось, всё построено таким образом чтоб быть чистыми юридически, оказывается у меня должен быть договор какой-то( которого я не видел ), и ещё что-то, рос потреб надзор позвонил и начал уточнять что да как и почему, я сдавал ноутбук по причине внезапного выключения в разных ситуациях, и по телефону начали рассказывать сотруднику рос потреб надзора что у меня была проблема с отображением изображения что-то типа того, а ведь мне меняли видеокарту( по не правильно выявленной причины поломки ), и что после этого всё работало нормально и что они переделывали что-то там мешало работать ноутбуку от предыдущего сервиса, а потом я обращался по другим причинам и т.д. это наглое подмена реальности, у меня просто нет слов, симптомы какие были такие и остались, и видеокарта здесь не причём!
В общем сдал ноутбук в другой сервисный центр уже через своих знакомых, и там через пару дней сразу-же честно сказали что не знают в чём причина, по моей просьбе согласились заняться им как только будет свободное время, так и не смогли определить причину, вот такой должен быть человечески подход к клиенту и компетентные мастера, если не могут определить причину поломки, значит это надо признать, а не выдавать предполагаемое за действительное повезёт или не повезёт за счёт клиента, а если не повезёт то будут давать заднюю не признавать свою вину всеми возможными способами, издевательствами, затягиванием времени, отписками, как это делает “ Крупный официальный авторизованный сервисный центр RSS” с 20-ти летним стажем, это просто красивая обёртка под которой скрывается монопольная мафия
в общем делайте выводы чем занимается эта Монопольная Гнилая, Галимая мафия в месте с руководством и якобы специалистами ,пользуются тем что они ОФИЦИАЛЫ и им дозволено всё в том числе портить, царапать, не все винтики обратно закручивают, неправильно закручивают винтики короткие с маленькими и т.д.
хотел как лучше, качественней, быстрей, а ведь я очень надеялся что всё будет хорошо.
Омерзительное отношение к клиенту, потеряно много нервов времени и денег! вот такое вот кидалово.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ ПОД КРАСИВОЙ ОБЁРТКОЙ ПОД ВИДОМ ОФИЦИАЛОВ!!!
ПОЗОР!!!
ПОДАВИТЕСЬ , И ЕЩЁ РАЗ ПОДАВИТЕСЬ!!!