ВелоСтрана на Просвещения отзывы - Комментарий №132

ПЛЮСЫ: 1) Приятные цены на товары. 2) Колл-центр, в котором помогают. МИНУСЫ: 1) Консультанты не хотят работать с клиентом. Ну или не очень. 2) Ассортимент маловат. КОММЕНТАРИЙ: Покупал в этом магазине, т.к. была указана возможность оплатить покупку бонусами Спасибо от Сбербанка. В итоге процесс покупки занял у меня 2 часа(!), а именно: 1) Увидел что трещотка в наличии в магазине, приехал за ней в магазин. 2) Подождал 10 минут, пока консультант освободится. 3) Указал на необходимую трещотку, подошел на кассу с целью оплатить. 4) "Молодой человек, бонусами спасибо надо оплачивать через интернет магазин, через кассу нельзя". Бред. 5) Стою в магазине, оформляю заказ онлайн, прошу консультанта помочь с оформлением заказа, он занят, предлагает мне разобраться самому. Уехал ни с чем. На следующий день решил из принципа купить её, во что бы то ни стало. Позвонил на горячую линию, здесь уже консультанты намного общительнее, оформили заказ через консультанта. Оплатил бонусами (ура!). Через пару часов приехал в магазин, забрать несчастную трещотку. Подхожу к консультанту - говорит она не оплачена. (!!) Звоню в колл-центр. Там каким-то чудом увидели оплату, перезвонили в магазин, и, в итоге, мне её отдали. Но не чек, его мне так и не отдали, обещали выслать на почту. Прошло уже 2 недели, чека на почте так и нет. Итого - не понравилось, больше нет желания тратить столько личного времени и постоянно звонить в колл-центр, чтоб моей проблемой занимались.