Николь отзывы - Комментарий №3

Хамское отношение к клиентам. Подошел, спросил работают ли сегодня парикмахеры, ответили, что работают. Я сказал, что подойду через полчаса, пришел. Администратор с надменным лицом декларировала: "сейчас все мастера заняты, у нас тут просто так не приходят, записываться надо!!" При этом из трех мастеров работал только один. Откуда столько мнимой важности???Доброго времени суток! Я как директор приношу вам свои извинения за то, что вас не обслужили. Но у нас есть правило- если клиент не записался, значит он не обязательно придет, поэтому берем на обслуживание других. А если администратор сказала, что мастера заняты, это значит правда! Мастера ждали записанных клиентов и не было времени обслужить вас. На мужскую стрижку уходит 1 час и этого времени не было. Естественно, мастера вас с удовольствием обслужили бы. Мы дорожим нашими клиентами. Остается один вопрос , в каком салоне (у нас их три ) администратор разговаривал с вами не корректно?