Elena Furs отзывы - Комментарий №10

Вообщем девочки , ситуация такая. Я уже писала пост о том как мы с подругой купили шубки и были очень счастливы . Пока не случилось следующее . Мы с подругой начали замечать что после наших шуб в машине просто кошмар!!! Скину фотки посмотрите сами ! Сыпяться как елка после нового года !! Кошмар ! Я пошла делать возврат, они мне что то там про экспертизу, короче , оставила я её на экспертизу , весь персонал смотрел на меня как на дуру , с таким высокомерием, грубили и тд . Но это не важно)) на мнение каких то там продавцов , которые ни капли не разбираются в своей работе , мне всегда было плевать )))так вот , забрали шубу , сказали что я зря это делаю, что шуба в идеальном состоянии . Предупредили что за экспертизу и пересыл я буду платить сама в том случае если они докажут что шуба не брак, я согласилась, потому что знала что шуба ужаснейшего качества))) ждите мы вам позвоним . Прошла неделя, две , три ... Пока я сама туда не пришла не кто и не шевелился . Первый раз приехала в мегу , попросила позвать главного за всю эту ерунду . Ждала 40 мин !! Не кто так и не пришёл !!! Второй раз приехала , Начали сразу кому то звонить делать деловой вид , куда то потихоньку уходить , короче ещё минут40 я ждала пока он договорит по телефону. Пришлось просто ткнуть в нос им фотографии потому что только тогда они выпучили глаза и признали что это брак . Хотели даже сразу же расторгнуть договор ( рассрочка) без всяких экспертиз и документов представляете . На след день приехали и все расторгли . Документов на то что моя шуба была на экспертизе , нет. Как я поняла экспертизы и не было вообще . Вообщем мне смешно до такой степени, что в этот отвратительный магазин я больше не шагу , магазин для каких то малолеток с большим кошельком . Которые не разбираются в меху , и которым не жалко на этот ущербный товар денег . Вообщем девочки не рискуйте , и будьте внимательнее при покупке. И ещё , забыла написать , когда покупала спросила почему она так сыпется, уже тогда я это заметила , но я не разбираюсь в этом не капли , на что продавец мне ответила - это нормальное явление для меха Лисы Добрый день! О вашей ситуации мы проинформированы. Качество меховых изделий наша компания гарантирует, однако, как и в любом производстве, вероятность брака полностью исключить невозможно. Кроме того, вероятность возникновения проблем, подобных вашей, повышается, так как мех лисы по своим природным характеристикам не отличается высокой износостойкостью (совокупность трех характеристик: прочность самого волоса, прочность кожевой ткани, прочность связи волоса с кожевой тканью). По общепринятой шкале сравнительной износостойкости мехов лиса занимает далеко не первые позиции (40 баллов из 100 максимально возможных). Экспертиза вашей шубы была произведена нашими специалистами. И да, решение в итоге было вынесено в вашу пользу, после чего мы документально оформили возврат вашей покупки. При возникновении подобных ситуаций мы всегда идем навстречу покупателям, но, конечно, для начала выясняем все детали и причины возникших претензий.