Ledpremium отзывы - Комментарий №21

Первый опыт общения с этим магазином и сразу нехороший. Я заказывал профиль и светодиодную ленту. Ленту специально выбирал после предварительной телефонной консультации с менеджерами. Сказали, что лента, указанная на сайте в разделе люкс является лентой под брендом арлайт, а это считай, гарант, качества в мире китайских лент. Вся остальная - лента под собственным брендом лед премиум. Заказал в итоге арлайт, который стоит в 3 с лишним раза дороже. Заказ 036573, пришёл через несколько дней, открываю упаковку - а там лежит эта самая лента лед премиум. Которая для меня то же, что и любой другой ноунеймовый китай, никакого доверия не вызывает. Напомню, стоит рулон 1700, а не 500 рублей. В тот же день позвонил в магазин, сказали писать на почту. Я написал менеджеру (Антон Маградзе) что произошла такая подстава. И тишина. Позвонил ещё раз и связали с самим Антоном. Он сказал, что да, мол наша ошибка, возвращайте ленту, а мы вам вернём за товар и обратную пересылку. Я в письме попросил Антона подтвердить, что будет возврат, в каком размере и как (я платил картой). И опять тишина. То есть гарантировать, что деньги вернут, письменно не хотят. Только по телефону. Отправлять обратно ленту не зная, вернут деньги или нет, я тоже не хочу. Чтож, наверное приёдтся письменное заявление на возврат денег писать и отправлять заказным. А пока - жирнючий минус магазину. Советую всем информацию от менеджеров этого магазина делить на три. И никаким арлайт там не пахнет, а выдержки из каталогов арлайт, что в описанях приложены - враньё.Уважаемый Михаил, да, действительно, в разделе "Светодиодная лента LUX" на нашем сайте представлено большое количество лент бренда "Арлайт". Однако, не на 100%. Выбранная вами лента (Артикул: 76690) не содержит указаний на производителя "Арлайт" в карточке товара. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и за некорректную информацию, предоставленную нашим менеджером. Со своей стороны гарантируем Вам оплату пересылки и возврат денежных средств за оплаченную светодиодную ленту (1700 руб. + доставка). Возврат будет осуществлен после получения от Вас копии транспортной накладной об отправлении нам груза. С уважением, администрация Ledpremium.ruДобрый день. Спасибо за ответ. Ленту отправил вам обратно Деловыми Линиями, как просил менеджер. Скан накладной отправил вам по e-mail. Михаил, здравствуйте. Денежные средства в полном объеме отправили Вам на карту.Добрый день. Да, сегодня перевод пришёл! Спасибо за оперативность! Хороших продаж вам!Михаил, спасибо! Вам также успехов в делах!