Сетелем Банк (Cetelem Bank) отзывы - Комментарий №146

Покупали автомобиль и воспользовались услугами этого банка. Все было хорошо, погашение всегда в срок. Муж попадает в аварию за 1000км от дома. Стаховая признает литал. Чтобы забрать птс из банка, чтобы снять машину с учета, банк заставляет погасить кредит. Деньги сразу переводим на счет, но закрыть кридит они могут только через 20 дней!!! На горячей линии нам говорят, что птс можем забрать с написанной от руки доверенностью, номером договора и моим паспортом. Муж делает на меня нотариально заверенную доверенность, но банк отказался выдать мне птс, потому что не дозвонились до мужа!!!! Доверенность от нотариуса для них ничего не значит!!! В итоге птс получено. Но банк справку о погашеном кредите не дает, не смотря на то, что деньги все на счету. В итоге страховая переводит банку ВСЮ сумму и тут начинается самое интересное!!! Банк нам говорит, что у нас на счету 55000 которые мы можем забрать, а куда остальные 405000 делись не известно. На горячей линии сказали , что отправили в страховую обратно, а сегодня другой оператор сказал, что такого не могло быть, что без нашего заявления деньги не могли отправить. На руках все документы о перечеслении всей суммы от страховой в банк на нас л/с!!!