Print4you отзывы - Комментарий №6

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТУДИЯ! БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ И ДИРЕКТОР! Искали исполнителя для печати небольшого тиража футболок, в количестве 50 штук методом шелкографии. Обратились на свою голову в эту "студию", которая располагается в какой-то каморке метр на два. Подкупило то, что были в наличии все размеры и нужные цвета текстиля и можно было сделать свои бирки. Несмотря на себестоимость в 705 рублей за изделие устроило то, что все было в одном месте и поверили, что качество будет соответствовать за эти деньги. На приемке заказа, сотрудник по имени Игорь, в ходе обсуждения деталей заказа предупредил, что изображение на черных футболках, которых было в заказе 27 штуки, после нанесения будет отличаться по яркости от белых и серых. В связи с этим, Игорь любезно предложил сделать аж ТРОЙНУЮ подложку под нанесение на черных футболках и для подстраховки еще прислать фотографию образца из типографии для согласования дальнейших действий. Нас такой вариант устроил и мы отдали 100% предоплату в размере 34460 рублей, отдав заказ в работу, с ожиданием образца черных футболок. В субботу 28 декабря мне позвонил Игорь и предупредил о доставке заказа в течении часа. В ходе проверки качества футболок были выявлены следующие недостатки: 1. Черные футболки сильно отличались по качеству изображения, некоторые были смазанные, имели другие цветовые оттенки и в целом выглядели намного тусклее аналогичных серых и белых. 2. Качество пришитых бирок было ужасным – некоторые были пришиты не по центру ворота или вовсе криво, относительно шва на воротнике. Некоторые бирки буквально отваливались в руках. 3. Нанесенное изображение на бирке не соответствовало макету. Конечно, это ошибка дизайнера макета, но трудно было не заметить в адресе сайта цифру “0” после букв .ru, т.е. получилось: “site.ru0” "Заказ оплачен, мы печатаем то, что нам прислали не проверяя" - позиция студии. Главное - деньги получены. Отличный подход. 4. Две белые футболки были заляпаны краской от печатного станка. Даже трудно было проверить на брак тираж, перед доставкой. 5. Вместо 1 шт женской футболки М размера белого цвета, которая была в заказе, привезли XS серого цвета. 6. Все изображения на футболках имели “вафельную” текстуру от трафаретной сетки. Все серые футболки оказались самые дешевые fruit of the loom, хотя был разговор только про женские от данного производителя т.к. их было в заказе несколько штук. В связи с этим, оказалось, что мужские не соответствуют размерной сетке в нашем заказе. Кроме того, дополнительно нами были приобретены в вашей студии еще 17 чистых футболок для самостоятельного нанесения другого изображения и заказана печать бирок для них. Срок изготовления этих бирок согласовали на понедельник – 30 ноября. Оплату за дополнительные бирки внесли вместе с оплатой за футболки – 27 ноября. В ночь с 29 на 30 я написал письмо, с просьбой добавить к этим 17 биркам еще 13, т.к. чтобы переделать часть бирок для уже готовых футболок, привезенных в субботу, 28 ноября. На которое я получил ответ, от неизвестного сотрудника, что бирки по данному заказу будут готовы не раньше среды. После чего, этот некий сотрудник, предложил вернуть деньги за 17 бирок, вместо того, чтобы просто добросовестно выполнить заказ хотя бы к среде. Конечно, зачем заморачиваться ради 170 рублей, когда уже оплатили 40 тысяч. Проще вернуть деньги. После возврата некачественных изделий прошла уже неделя. Звонки по телефону студии наглым образом игнорируют либо кормят завтраками, что руководитель перезвонит. Ситуацию объяснял и делал возврат лично руководителю - Егору. Покивал и пообещал на следующий день дать ответ. В итого уже неделю жду ответа. Ничего не оставалось, как бросить все дела посреди рабочего дня и приехать, чтобы "поймать" этого руководителя лично. На месте не оказалось, увы. Дали телефон, звоню каждый день уже в течении недели, не берет трубку. пишу смс - даже не может перезвонить. Футболки делались "под заказ". В итоге - неделя потерянного времени и нервов + убытки от переделок после этой горе студии. Отвратительный сервис и отношение к клиентам как у руководства, так и у персонала. Я глубоко сожалею, что связались с вами.