Наталья  Кисакова отзывы - Комментарий №11

Если честно, то это первое место, о котором мне хочется написать негативный отзыв. Записалась накануне на маникюр без покрытия к Айнуре (лучшему мастеру по отзывам), пришла на 10 минут раньше, надеясь, что раньше начнем, поскольку были свободны окошки на 18:00 и 19:00, а записалась я на 18:30. Так вот, на часах 18:30, вижу, то мастер еще занята. 18:40, поймав администратора, бегающего то в магазин, то, видимо, покурить, спрашиваю, долго ли мне еще ждать, в ответ получаю, что еще минут и 5. Администратор почему-то только сейчас решила предложить мне чай - согласилась. Принесла, значит, администратор чай в грязной чашке и уже заваренный, то есть без индивидуального пакетика (клиент не может знать, сколько раз он уже был использован и тд), что говорит о некомпетентности сотрудника по части делового этикета. Прождала я в итоге до 18:50, села к мастеру. Обстановка так себе: стол грязный, под защитным стеклом на столе ужасно много грязи, телевизор орет ровно над ухом, поскольку висит непосредственно слева от меня на стене, баночки с гель-лаками побиты, грязные. Я решила посоветоваться насчет того, какой лучше делать маникюр, классический или аппаратный, в ответ услышала: "Ну, аппаратный маникюр около часа буду делать, классический - быстрее". Я сказала, что время есть и важнее качество, но мастер начала все-таки делать классический маникюр. Апельсиновую палочку для отодвигания кутикулы взяла не новую, а ту, что была почище, отодвигала кутикулу, никак ее не размягчив, что очень больно для меня, да, думаю, что не только для меня, инструменты достала из пакета, но они тоже были очень грязными, ржавыми будто, и, к тому же, туповатыми. В общем, поранив мне 4 пальца, и сделав маникюр максимально быстро и неряшливо, мастер закончил и я ушла от нее, успокаивая себя, что стоить это будет 300 рублей в соответствии с прайсом на сайте. Но не тут-то было! Администратор озвучивает мне сумму в 500 рублей за классический маникюр, никаких дополнительных услуг не было. У меня, естественно, возникает вопрос, почему 500, а не 300 рублей, на что я получила ответ: "Честно, вообще не в курсе, я тут недавно. Я уточню этот вопрос позже". Я говорю, что ПОЗЖЕ уже будет неактульано и сама открываю прайс на их официальном сайте. Администратор все-таки написала в этот момент кому-то сообщения и, получив ответ, сообщает, что на сайте старый прайс и его скоро будут менять. и это фиаско, господа, не осталось никакого желания возвращаться в этот салон, хотя были большие надежды, так как он очень удобен для меня по расположению. В жизни не писала отзывов, а тем более таких длинных, но этот случай - исключение. Надеюсь, что этот отзыв увидит администрация салона и примет меры. Открыта для обратной связи.