ВЛ Лоджистик отзывы - Комментарий №5

Здравствуйте всем. Компания ужасна, на этапе отправки груза менеджер Дина была такой вежливой, и уверяла сначала что груз из Уссурийска в Санкт-Петербург будет доставлен за 20-25 дней, после его якобы отправки уже срок был озвучен 30-35 дней. Обещала, что сама будет все отслеживать и сообщать о местонахождении. В начале сентября была озвучена дата прибытия - как середина сентября.(отправили 4 августа). Однако к середине сентября отвечать на звонки перестала и информацию не предоставила. Когда же я сама стала все узнавать, выяснила, что груз прийдет только 29 сентября. Мне указали номер отслеживания, только по этому номеру никакой информации нет. " дня пытаюсь связаться с кем-то из руководителей и решить вопрос о наличии информации по движению. Никакой реакции. Оператор все время соединяет не понятно с кем, те в свою очередь, говорят - "это не к нам", и бросают трубку. Замкнутый круг. Кроме обещаний провести беседу с менеджером, ничего не добились. Еще предложили написать претензию, которую они будут рассматривать аж 30 дней. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. По их вине теперь я должна покупать теплые вещи (которые в багаже) или мерзнуть. Никакого человеческого отношения к клиентам компании,