Добрые руки отзывы - Комментарий №1

Доброго времени суток! Хотела бы поделиться своими впечатлениями о посещении данного центра. В прошлом году мне на мой день рождения муж сделал подарок, записал меня на spa-программу в данном центре, т.к. ничего плохого о центре я ему не сказала (а недочеты были, но сейчас не об этом), решил повторить свой подарок и заказать день процедур в этом же центре. Приехав туда, ему сказали, что 15 октября они не работают и предложили ему подарочный сертификат на сумму 1000 руб. с тремя процедурами на выбор. Всю эту предисторию мне муж не рассказывал, просто дал мне сертификат, сказал добавишь денег и сходишь когда удобно (записал в другой центр) Т.к. срок действия сертификата до 31.12.2017, вчера я решила, (думая,что мой муж заплатил деньги, старался и надо бы уже сходить) записаться на массаж шейно-воротниковой зоны (т.к. есть проблемы и давно ищу профессионала, который бы помог мне их решить). По телефону мне рассказали, что сертификат дает право на 1 посещение и рассчитан на привлечение клиентов. Записали, к назначенному времени я приехала туда, а девушка-администратор мне говорит, что моего имени в записи нет и предложила раздеться и подождать. Подошла та, которая меня записывала по телефону Алла Викторовна Малкова - РУКОВОДИТЕЛЬ центра.и спокойным "металлическим" голосом и рукой в боку заявила мне, что данный сертификат только для новых клиентов, что она мне об этом говорила по телефону, а она нашла меня в компьютере и что я у них уже была и мне ничего не положено (так никто и не скрывал, что я у них была)!!! Будто я искатель халявы! Я хорошо зарабатываю и не конфликтный человек, но у меня к ним был только один вопрос: почему нельзя было позвонить и все это сказать??? В ответ только молчание. И снова по кругу, что мне все по телефону сказали. Если бы я на момент записи знала, что сертификат бесплатный, я бы порвала и выкинула его. В итоге я ушла оттуда как опплёванная и с испорченным настроением, больше туда не пойду, и всех подруг уже обзвонила, которые пользовались услугами данного центра. Если руководитель при своих сотрудниках позволяет себе такое поведение, то какой вывод можно сделать о самом заведении?