Токио Гараж отзывы - Комментарий №3

Добрый день! 28.05.17 был на Токио сервисе и вынужден был уехать в другой сервис из-за полного непрофессионализма приемщика Вадима да и всего сервиса в целом. Все по порядку: у меня Митсубиси Грандис 2008 года выпуска, но пробег небольшой. Решил поменять ремень ГРМ и масло в коробке автомат и прочитал положительные отзывы о данном авто сервисе 24.05.17 позвонил узнать стоимость работ и запасных частей. Меня соединили с мастером и он мне сказал, что полный комплект оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет стоить около 13500 рублей. Данная сумма средняя по рынку и я решил ехать в сервис и запланировал это на 28.05.17. Приехал в сервис 28.05.17 я столкнулся с приемщиком Вадимом - это что-то. Когда я сказал что я хочу поменять ремень ГРМ и масло в АПК на автомобиле митсубиси грандис и сделать ТО у меня спросили какой у меня двигатель и уточнили как на митсубиси аутлендер? Так как у меня не было митсубиси аутлендер я сказал что не знаю и тогда мне выдали следующий факт - может у меня цепь, а не ГРМ? Все это было для меня шоком - перед приемщиком были документы на машину, где указан VIN по которому определяется вся необходимая информация!!! Дальше было еще интереснее - позвонили мастеру и тот выдал, что стоимость полного комплекта оригинальных запасных запчастей на мой автомобиль будет более 18500 рублей. На мой вопрос как такое может быть было выдано просто уникальное объяснение - складов у сервиса много и цены везде разные, правда мастер предложил тут же данный комплект уже за 16000 рублей и конечно приемщик сказал, что можно менять не весь комплект и это будет дешевле. В общем специалисты сделали все возможное чтобы уложиться в ранее озвученные - 13500, я думал что окончательным предложением будет цена снижена и до 10000 которые сервис с удовольствием возьмет у меня и делать ничего не будет. Приемщик все же утешил меня и сказал что больше 18000 за комплект запчатей для Митсубиси Грандис это не дорого, так как комплект для Митсубиси паджеро он стоит больше 27000. Я "обрадовался", что он не стал сравнивать с Порше и Феррари и с легки серцем уехал из этого "сервиса". Как резюме: - полный не профессионализм приемщика - желание развести клиента на деньги за счет завышенных цен на запчасти - стоимость запчастей озвучивается как бог на душу положил - за отзывами стоят просьбы менеджеров, а не желание клиента так как везде написано очень однотипно и не понятно что же им делали конкретно - потерянное время. Как результат: - не верьте тому что написано на сайте - перед обращением проверьте обозначенные стоимости работ и запчастей на других сайтах, чтобы быть уверенным что вас не пытаются развести на деньги - если это вам нужно! На последок: нужно отдать должное директору сервиса - он перезвонил и предложил "за счет своей прибыли" дать дополнительную скидку на комплект запчастей. Возникает резонный вопрос какую же прибыль хочет получать сервис со своих клиентов - становится понятным цена комплекта более 18000, что почти на 40% выше цены в других сервисах.