ВДВ-Тур - Комментарий №2

Хочу поделиться своим опытом. Купили путевку в Геленжик этим летом на неделю. Нас убеждали и в договоре было указано, что номер в частной гостиннице, с удобствами (TV, кондиционер, холодильник) туалет/ванна на 2 номера, показывали фото....В принципе,нормальные для проживания. Также при заключении договора определялись посадочные места в автобусе (ездили с ребенком, специально брали места в начале салона автобуса). На самом же деле все оказалось совершенно по другому. Все началось с того, что нам азвали неверно номер автобуса, на котором нам надо было уезжать. Во-вторых, отказались предоставить наши места, объясняя тем, что компьютер сломался(хотя при мне эти места прописывали в бумажном журнале). Дальше интереснее! Когда приехали в Геленджик, выяснилось, что они проживать мы будем не в той гостиннице, а намного дальше, в другой гостиннице, в номере эконом-класса. Т.е. нас даже никто не предупредил заранее о том, что грядут такие изменения!!! В итоге, нас поселили в бараках!!! комната без окон, домик деревянный одноэтажный, кровать с вылезающими пружинами из матраца.....кошмар!!! Отпуск был испорчен! На все жалобы и возмущения сотрудники этого "чудесного агентства" отвечали, что это мы неадекватные, что они сами только за 2 дня то поездки узнали об изменении места расположения своих гостей (чушь какая-то!!!). На данном этапе мы собираем необходимые документы для обращения в суд! Оставлять такое обращение безнаказанным мы не собираемся! Надеюсь, что этот отзыв поможет многим сделать правильный выбор, стоит ли пользоваться услугами этого агентства.....если, конечно, этот отзыв не удалят!))))