Any-time отзывы - Комментарий №1

Не работает обратная связь. Отсутствует своевременное оповещение. Была заказана услуга. Доставка должна была быть в воскресенье 23.10.2016 в период с 10.00-14.00. В заявленный период доставка не была выполнена. В 14.15 самостоятельно был выполнен звонок на менеджеру для выяснения обстоятельств и причин задержки, а также пояснения будет ли она выполнена. Менеджер сразу ответить на вопрос не смог, но после связавшись с курьером уточнил: Машина сломалась. В разговоре в 14.22 менеджер указал, что в течении часа доставка будет выполнена. К 16.00 курьер не смог добраться до адреса. Поэтому был выполнен повторный звонок на номер менеджеру. Менеджер ещё раз указал на то, что машина сломана и он ни чем не может поспособствовать в ускорении доставки. Далее я попросил номер курьера, чтобы получать оперативную информацию о времени прибытия. Звонков с вашей стороны не было. Итоговое время доставки: 17.16 Запрос с сайта о пояснении ситуации проигнорировали. К качеству продуктов претензий нет и скорее наоборот отношение положительное. Через неделю ситуация аналогична. Доставка должна была быть с 10 до 12, курьер пришёл в 15.30. Так же ни звонка предупреждения не было.