Орхидея отзывы - Комментарий №6

Добрый день! Первый раз оставляю отзыв о салонах, не удержалась, т.к. прежде позвонила им после посещения и на словах оставила им свое общее впечатление от посещения, подумала, что перезвонят, извинятся, но нет, просто поблагодарили за негативный отзыв и все. Была в этом салоне два раза. Первый раз - у косметолога и у парикмахера, все прекрасно, никаких замечаний. Но после посещения этого салона во второй раз (делала педикюр и маникюр), поняла, что больше там никогда не появлюсь и никому не посоветую. Сразу скажу, что оставляю свой отзыв через 2 дня после посещения и в принципе эмоции должны были поутихнуть, но не тут то было. Если рассказывать кратно, то мне не понравилось, то что при мне начали разбирать поставку новых лаков и аксессуаров (когда уже начали делать педикюр, мастер отвлеклась и минут 30 рассматривала новую коллекцию), как "девочка" я это понимаю, но как клиент, нет, на мой взгляд это не профессионально. Далее мне не понравился общий стиль работы мастера. Я не назвала бы его аккуратным, а наоборот, грубоватым (никого удовольствия, это точно), как итог: до крови обработанная кутикула на ногах (два пальца) и на руках (тоже самое). Так я могла себе сам дома сделать. В третьих, при записи я просила классический педикюр, мастер же по своему усмотрению использовала аппарат (при этом не уточнила у меня, просила ли я именно его), здесь допускаю, что мне не надо было молчать, а наверно остановить ее (про себя, я просто удивилась). Самое прекрасное случилось, когда мне выставили счет, как выяснилось, что не смотря на то, что я записалась на классический педикюр, а мастер по своему усмотрению решила использовать аппарат, платить за комбинированный педикюр пришлось мне - плюс 200 рублей к счету. В начале разговора с мастером я упомянула, что у меня вросшие ногти на больших пальцах ног, она мне ответила, что это не проблема, и плюс еще 400 рублей в счете со строчкой "лечение вросшего ногтя", .... хотя мастер просто выровняла мне ноготь, т.е. подрезала, это называется лечение? (никогда мне такое "лечение" не выставляли отдельной строчкой в счете), тогда вопрос, что входит в стоимость педикюра ценой 1500 рублей (только плохо обработанная кутикула, придание формы ногтям и обработка пяток?!!!), если даже за обрезание ногтя пришлось доплатить? и на последок - когда при маникюре я попросила выровнять ногтевую платину, мне добавили к счету еще 200 рублей. На мой взгляд о таких дополнительных платных (по мнению салона) услугах необходимо сообщать заранее, а не удивлять клиентов в конце при оплате. После полученного" удовольствия" при оплате счета хотелось начать обратный отсчет: минус 200 рублей за ожидание мастера, пока я 30 минут распаривала ноги, а она тем временем рассматривала новые лаки, минус 400 рублей за окровавленную кутикулу и не аккуратный педикюр и маникюр и т.д. В общем, возможно мне не повезло с мастером, возможно мастер очень устал, но когда обслуживание больше похоже на "развод"..... - мне кажется это никого не радует и не вызывает желание обязательно вернуться именно к этом мастеру. Справедливости ради, должна заметить что, при педикюре делала покрытие "шилаком" - здесь все хорошо, претензий нет, обещали, что минимум две недели продержится, проверим. С уважением, Александра