Стекольный Двор отзывы - Комментарий №1

Никому не порекомендую эту компанию! Старайтесь обходить их стороной! Заказывала 2 стекла для столов. Приехала сегодня одна забирать заказ (100% предоплата, заказ был примерно на 2000 рублей). Возле конторы висят таблички "Парковка для клиентов компании", но припарковаться там нельзя - там заваренная изгородь, а свободные места закрыты покрышками! Просто стоять в этом месте тоже нельзя - очень узкий двор, задний двор Сибвеза и многих других компаний. Не смогла припарковаться, остановилась так, чтобы максимально дать проезд другим машинам и включила аварийку. Думала, они хотя бы колеса свои отодвинут – ведь будет погрузка! Зашла внутрь, сказала девушке-менеджеру, что нужно припарковаться. В это время в зале были двое парней. Один из них в грубой форме вклинился в мой разговор, и сказал, что парковаться нельзя, что идет отгрузка, и если надо - приезжайте через 3 часа. Хотя предварительно до праздников мне по телефону сказали, что забирать можно в любое время. Я продолжила разговор с девушкой, которая однако то ли не поняла, то ли просто не могла как-то помочь. Молодому человеку я сказала, что говорю не с ним, а с менеджером, и чтобы он не вклинивался в разговор. Несколько раз я спрашивала, куда поставить машину, на что девушка молчала в ступоре, а молодой человек то орал, что никуда, то говорил мне идти "прошвырнуться по Сантимо", то говорил, что сейчас товар мне никто не погрузит. Не дождавшись внятного ответа от девушки, я сказала, что в таком случае - если они не отдают заказ и нельзя припарковаться, то я хотела бы получить обратно свои деньги. Машина все это время стояла на аварийке и мешала проезду другого транспорта. На эту мою просьбу молодой человек начал орать на меня, ругать (я просто вообще никогда не сталкивалась с таким хамством!) и говорить, что на каком это основании. Я сказала, что если он продолжит орать, я вызову полицию. Он заорал "Вызывайте". Все мои попытки что-либо внятное услышать от менеджера не увенчивались успехом. Мне то ли предлагали идти на… , то ли парковаться не понятно где, то ли я вообще не понимаю, почему на меня орали! Выяснилось, что орущий хам – владелец мастерской! На что я ему заметила, что я заплатила ему деньги, что на таких заказах он живет, и что нельзя себя вести так с клиентами! Мне принесли мои стекла, и я попросила их погрузить (на проезжей части). Когда я захотела оплатить погрузку 50 рублей, мне видимо решили "простить" эту оплату, хотя я в этом не нуждалась. Возможно, 50 рублей была вроде плата за хамство и за то, что меня реально довели до слез! Второй парень вынес мне стекла и помог погрузить. Но от слез и просто очень сильного расстройства я честно уже не очень соображала, что происходит! Возвращаться и подписывать бумаги о получении я не стала, потому что не было желания видеть этого хама вновь! Я, мама двоих детей, приехавшая за заказом за 40 км, оплатившая все сполна заранее, - я просто не понимаю, ЗА ЧТО вот это все было? Честно, после этого уже не до стекол - мы их покупали для столов на кухне, за которыми собирается вся семья. Сделано все хорошо, но столько зла и оскорблений, сколько я получила при их получении, ни одной семье не пожелаешь. Выставили на продажу за копейки. Еще я уверена, что этому человеку - ему просто нельзя общаться с клиентами! Он может нанять кого-то, кто сумеет быть хотя бы более вежливым! Или хотя бы может написать на бумажке, как вежливо и спокойно можно отвечать людям, которые уже заплатили ему деньги и хотят просто блин припарковаться! А еще лучше – на будущее – пойти и убрать эти колхозанские колеса!