Принтаника отзывы - Комментарий №4

Мы, как клиенты(!), предприняли все возможные попытки нивелировать весьма неприятную ситуацию, в которую нас поставила компания Принтаника, но все разумные сроки уже прошли и настало время писать отзыв: 16.05.17 мы сделали заказ №ЮО99 на 6 футболок с принтами на груди и спине для спортивного мероприятия, которое должно было состояться 20.05.17. Работала с нами менеджер Онищенко Юлия. 18.05.17 заказ был нам доставлен - ок, все, как договаривались. Но при раздаче футболок сотрудникам вечером в пятницу накануне мероприятия выяснилось, что на одной из футболок на спине нет принта. Без сомненья, при приеме футболок, мы должны были проверить каждую на наличие принтов, но это не снимает ответственности за некачественно выполненную работу с компании Принтаника. Было очевидно, что исправить уже ничего нельзя, т.к. мероприятие начиналось в субботу в 10 утра, но мы хотели хотя бы получить извинения и компенсацию, в связи с чем на рабочую(!) почту менеджера Онищенко Юлии в пятницу в 7 часов вечера направили следующее письмо: «Юлия, добрый вечер! На одной из футболок у нас нет принта на спине. Завтра в 10.00 мероприятие. Ваша компания очень нас подвела. Что Вы намерены с этим делать?» А в ответ получили два вот таких замечательных сообщения: «Анна, я на выходных отдыхаю. Можете подъехать в офис, возможно вам перепечатают. Мы работаем с 10 утра.» «Возьмите эту футболку вам напечатают недостающий логотип на спине. Номер вашего заказа ЮО99.» Возникает логичный вопрос: а зачем нам эта футболка, когда мероприятие уже пройдет к тому времени?! И второй концептуальный: почему мы должны ехать к ним в офис сами, если за доставку мы заплатили 500 рублей?! В понедельник нам с трудом удалось связаться с их руководителем Ильей, который был искренне возмущен описанной ситуацией, обещал всех виновных наказать, а стоимость футболки в полном объеме возместить. Прошла неделя, а со стороны компании Принтаника – тишина. Ну что ж, мы предприняли еще одну попытку связаться с Ильей, но нас с ним не соединили, обещали ему все передать и перезвонить. Но снова тишина. Теперь уже направили компании официальную претензию. Ждем-с. Извините, если слишком подробно – накипело?.После составления негативного отзыва и направления официальной жалобы компания Принтаника принесла свои извинения и в полном объеме возместила стоимость футболки, на которой отсутствовал принт.Жаль, что реальных комментариев не видела до заказа. Никогда бы сюда не сунулась.