Суши Дом - Комментарий №1

18 декабря 2015 года сделал заказ на сайте http://sushidom31.ru/dostavka.html. На сайте указано, что "После заполнения формы Ваш заказ немедленно поступит к нашему Оператору и в течение 2-10 минут (в зависимости от скорости работы сети Интернет), Оператор перезвонит Вам по указанному в форме контактному телефону для подтверждения заказа, уточнения деталей упаковки и адреса доставки суши." Не получив обратный звонок, я сам позвонил оператору для подтверждения заказа в 19-10. Оператор уточнила, что заказ принят (правда не извинившись за отсутствие звонка). Через 90 минут ( "Подтвердив заказ, мы доставим суши бесплатно в любую точку Белгорода! Доставка заказа по Белгороду занимает примерно 60-90 минут, в зависимости от Вашей удаленности от ресторана «Милан»).Адрес доставки находится примерно в 3 километрах от ресторана "Милан". Не дождавшись курьера я позвонил сам оператору опять, решив разыскать курьера. Не столь дружелюбным тоном оператор сообщила, что курьер через 5 минут приедет и бросила трубку (в моему удивлению). Через 10 минут курьер приехал. Я задал вопрос, почему так долго заказ мой выполняется. В ответ услышал, что заказ был мной сделан в 19-30 (а не в 18-50). Удивившись, я попросил за опоздание скидку 50 %. Курьер перезвонил оператору, озвучив мою просьбу. Услышав в трубку нелестные отзывы в свой адрес, я отказался от заказа, т.к. мало того, что достаточно известная и уважаемая организация на сайте указывает одни сроки доставки, не выполняет их, а в итоге виноват я. В завершении всего, мой телефон оказался в черном списке клиентов)))). И все из-за того, что курьер приехал дольше, чем указано на сайте. Если руководителю уважаемого ресторана не безразлично качество обслуживания и мнение заказчиков, я готов предоставить всю информацию и разговоры с оператором.