Белгород Автовокзал - Комментарий №1

Здравствуйте, уважаемая администрация! На протяжении долгих десяти лет пользуюсь услугами автовокзала г. Белгорода и автостанции г. Алексеевка. Никогда никаких претензий по обслуживанию как персоналом станции и вокзала, так и водителями не возникало: всегда встречают улыбающиеся и приветливые лица, никогда не грубят, идут навстречу в оказании любой услуги (хоть и работают с 5-ти утра, а ты приходишь во время обеденного перерыва). Но 04.05.2013г. в 08 часов 00 минут мной были приобретены: пассажирский билет № 1061 по маршруту "Белгород АВ -Алексеевка АС ч/з Бирюч 701.704 на 04.05.2013г., время отправления 09 час 21 мин, полис добровольного страхования № 1062, а также билет на багаж, так как у меня имели место три хозяйственные сумки и несколько пакетов, с которыми в салон автобуса уже не то что неудобно заходить, но и по вашим же правилам пассажирских перевозок - этого делать нельзя. Я конечно же вам благодарна за то, что в этот предпраздничный день (05.05.2013г. - Пасха) вы пустили дополнительный рейс, но зачем же продавать багажные билеты, заранее зная, что в автобусе нет багажного отделения??? Нет, может быть кассир Литвинова Л.А. этого и не знала, но в последнее время багажные билеты практически никто не приобретает (этот факт давно ни для кого не секрет), но ведь могла же кассир поинтересоваться - какой объем багажа, равно как и выяснить - рейс выполняется дополнительный - есть ли там багажное отделение. А я вынуждена была во время проезда до г. Алексеевка сидеть в неестественной позе со всеми моими сумками и пакетами в салоне старенького "Икаруса", мешая тем самым соседям по сиденьям. Обидно не за впустую потраченные 30 рублей, а за такое вот "хорошее" отношение к пассажирам. Надеюсь, что вы сделаете для себя какие-то выводы в положительную сторону, ведь таких как я в этом автобусе было много...