TechPort - Комментарий №11

Заказала детскую кроватку и некоторые другие товары. Доставку переносили 2 раза и все равно привезли днем вместо вечера. Стенка детской кроватки оказалась с браком (трещина). Хотела заменить. Написала 2 рекламации через сайт. Никакой реакции. Просила неоднократно связаться со мной через форму на сайте. Бесполезно. Звонила по указанному номеру для рекламаций четыре дня в разное время. Не дозвонилась ни разу. Гудки идут и все. Похоже, что номер вообще не работает. Позвонила уже в отдел продаж. Там трубку взяли. Меня вежливо заверили, что моя заявка передана в службу рекламации и со мной свяжутся. Связались через несколько дней. ОТКАЗАЛИ в претензии на том основании, что вы товар приняли и брак - это ваши проблемы! Я обалдела! Получается, что я должна был распаковать огромную коробку и рассмотреть каждую деталь до момента оплаты?! С таким отношением к клиентам в интернет-магазине я еще не сталкивался. Никогда там больше покупать не буду. И НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ ПРО ЭТОТ МАГАЗИН! Они предлагают оплатить 200 рублей за отзыв.