TechPort - Комментарий №13

Заказывала СВЧ на сайте. На следующий день со мной связался оператор сообщил, что через 2 дня могу забрать заказ в службе самовывоза (как и было указано в заказе). Но на следующий день, звонит девочка из службы заказа и сообщает, что склад самовывоза у них переезжает, поэтому забрать свой товар я могу не в среду, как изначально договаривались, а только в воскресенье. На выходные намечен обед с бизнес-партнерами мужами, СВЧ заказана специально, чтобы часть меню можно было приготовить на гриле, Объясняю ситуацию и говорю, что воскресенье меня никак не устраивает, либо мне доставляют печь в оговоренные сроки, либо я отказываюсь от заказа, объясняю девушке, что если компания клиент ориентированная, то может предложить множество вариантов доставки/получения заказа для своих клиентов. Достаточно на сайте оставить информацию о сроках получения заказа, предупредить, что служба самовывоза работать не будет и т.д., на что слышу ответ: "Зачем Вы мне это говорите, Вам что-то не нравится, закажите у других". Отказываюсь от заказа. Перезваниют через полчаса, посоветовались с начальством, ок, доставят бесплатно, но в четверг. Переигрываю свое расписание, диктую адрес (живу, хоть и в черте города, но за КАД, знаю, что доставка поэтому поводу капризничает, поэтому и хотела забрать сама), диктую адрес, у девушки никаких вопросов, договариваемся на вторую половину дня. Меняю планы - приезжаю домой, жду доставку. Звонят из доставки, сообщают, что доставка бесплатная, но в Пушкин привезут только если я доплачу еще 300 рублей, а в квартиру поднимут еще по 50 рублей за этаж - никакой информации об этом на сайте. Хамоватая девушка опять ни о чем не предупредила. Вывод: абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Ничего не заказывайте в этом магазин