Здравница, ООО - Комментарий №4

Здравствуйте. Эмоций море и все негативные! Постараюсь вкратце. 02.07.14 турфирма Здравница отправила меня вместе с остальными туристами в р-н г. Новороссийск, пос. Широкая балка. Дорога туда не вызвала особых впечатлений, разве, что в салоне не было кондиционера и кресла были неудобными, из-за чего затекал копчик и спина. Зато дорогу обратно я запомню навсегда! Из номеров выселили в 8 утра, автобус должен был прибыть к 16:30, а прибыл к 17:30. Внешний вид автобуса не внушал доверия, поскольку был стар как самое дорогое коллекционное вино. При спусках по серпантину тормоза скрипели, салон коробило. Ехать было невозможно из за невыносимой жары в салоне, на термометре было 44. Я пропитывал одежду водой, кто-то охлаждал себя веером, кто размахивал футболкой. Охлаждение в салоне (вентилятор) то работал, то не работал вовсе. Никто не мог понять почему. Все надежды добраться на этой колымаге вовремя рассеялись, когда стемнело и мы стали у обочины по причине отказа двигателя. Вытекла охлаждающая жидкость и двигатель перегрелся. Когда водитель открыл капот, любопытные пассажиры обнаружили, что отсутствует ремень генератора, поэтому водитель и экономил электроэнергию, выключая охлаждение. Дальше ехали с остановками каждые 30-40 минут. Вместо вырванной помпы в двигатель был установлен гаечный ключ и тряпка, вместо ремня генератора водитель наматывал различные тросы и тряпки. Через сутки автобус доехал из Новороссийска до г. Шахты Ростовской обл.! Автобус в очередной раз остановился из-за поломки. Там у пассажиров и началась паника, поскольку все просьбы прислать другой автобус игнорировались, после звонков сопровождающеи и водителей директору фирмы мы продолжали ехать на том-же автобусе и никакие меры не принимались. В салоне было много детей. Одна из пассажирок позвонила в МЧС с просьбой о помощи. Все туристы стояли на улице и отказывались заходить в салон, требовали прислать новый автобус. Только после этого нам сообщили, что на встречу последовал автобус из Брянска и предложили продолжить движение на встречу как получится. Автобус встретил нас возле Воронежа, там мы и пересели. С момента выселения из номера и до момента прибытия в родной город прошли ровно сутки. Эту дорогу я запомню навсегда. Написал претензию, пришел в офис компании, с трудом выпросил сотрудников компании подписать документ. Мне говорили, что это не к ним, а к директору, а директора сейчас нет и т. д. Остальные пассажиры, с которыми есть контакт говорят, что после устной жалобы по телефону директор перестала брать трубку с их номеров вообще. Делайте выводы сами.