Акватория - Комментарий №5

Отмечали день рождения (юбилей)!В Римском зале с 19-00 по 24-00 час. 20.11.2015г. С самого порога девица, которая сидела за стойкой, не встретив клиентов подобающим образом... не представившись, очень долго вглядывалась в квитанцию оплаты (заплатили заранее!), и в итоге так и не вставая с места, махнула рукой в неопределенном направлении "Вам туда..", в номере не оказалось ни простыней, ни полотенец (которые были обещаны при оплате), простыни оказались в номере только после обращения к выше упомянутой девице. При входе стоит вонь по всему номеру от туалета (унитаз грязный), т.е. так номер подготовили для клиентов... ко всему перечисленному: вода в бассейне очень холодная и сильно хлорированная, явно выше нормы, парилка вообще еле грела, джакузи работала не полноценно. Заказывали сервировку стола: бокалы почти все были треснуты. По истечении нашего времени пребывания в этом заведении, тетя-администратор стала проверять за нами, все ли на месте, оказалось, пропал один нож из десяти, т.е. бокалы, ложки, вилки, тарелки на месте, а нож, куда то испарился)) В конце эта хамка, типа администратор "ЛИЦО ЗАВЕДЕНИЯ", которая отказалась представляться, на вопрос как к Вам обращаться, отвечала "Как твоя фамилия", проводила нас словами - цитата: "Идите вообще отсюдова"., вместо: "Спасибо за посещение. Приходите к нам еще, будем рады Вас видеть". По возникшим спорным вопросам за время посещения, попросили связаться с руководством заведения, в чем было отказано на отрез. В итоге непонятно за что заплатили деньги, никакого удовольствия от посещения данного заведения не получили, а наоборот был испорчен юбилей, получили испорченное настроение и словесный ушат грязи со стороны "ЛИЦА ЗАВЕДЕНИЯ". Пользуясь данным случаем, обращаюсь к руководству: примите меры к своему обслуживающему персоналу и научите принимать клиентов подобающим образом в соответствии с заявленными на Вашем сайте предложением качественного и ненавязчивого обслуживания, уюта и чистоты. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩЕНИЕ ДАННОГО БАННОГО КОМПЛЕКСА!