Мегаспорт, Спортивно-оздоровительный Комплекс - Комментарий №1

Сегодня, 24.01.2012 я посетила прекрасную интенсивную тренировку TRX (начало в 20:00), тренер классный, нагрузка отличная, но есть один нюанс, интервальная силовая тренировка требует хорошей разминки, которая не дается перед занятием. Поэтому я заглянула в тренажерный зал на 8 минут до начала тренировки, что бы разогреть мышцы на беговой дорожке и после, для заминки, что бы мышцы растрясти и немного растянуться. Тут началось самое интересное, ко мне подошел инструктор тренажерного зала Сергей Науменко и мило поинтересовался заплатила ли я за посещение второй тренировки, я попыталась ему объяснить, что это не вторая тренировка, а логическое заключение первой, на что он попросил меня покинуть зал или оплатить занятие ( напомню, что это всего лишь 8-10 минут на беговой дорожке). Не стала спорить, меня удивила низкая клиентоориентированность инструктора в спорткомплексе такого хорошего уровня. Поскольку ни в одном другом спортивном комплексе ни у одного сотрудника и мысли не возникло, о том, что бы в буквальном смысле ссадить с тренажера клиента, который разминается перед/после тренировки. Поинтересовалась у администратора, о том запрещено ли разминаться перед тренировкой и имеются ли на это какие-либо ограничения, оказалось нет. Надеюсь, руководство комплекса сделает соответствующие выводы и разъяснит персоналу, что комфортные условия для клиента является безусловным приоритетом.