Зубной Стандарт - Комментарий №2

Всегда лечилась по ДМС, но т.к. установка коронок не входит в пакет ДМС, тщательно выбирая клинику, остановилась на вашей. Полагаясь на отзывы. На осмотре у специалиста мне порекомендовали удалить зуб 38. Хотя он меня обсолютно не беспокоил, я полностью доверилась и решила удалить. Записали меня на 28.12. Администратор не проявив клиентоориентированность, не поинтересовалась, знаю ли я обоследствиях таких как сильный отек после данной процедуры, ведь накануне НГ.... Ладно... ХИРУРГ!!! не сказал о том что мое лицо будет похоже на раздутый шар! Естественно, на утро испугавшись своего отражения, я стала бить тревогу. Позвонив в клинуку, мне невозмутимо ответили, что так и должно быть, и на 2х минутные мои слезы в трубку меня соизволили день в день принять и осмотреть. Приехав в назначенное время, через 15 мин. ожидания меня осмотрела другой хирург. И в подтвердила, что так и должно быть, при этом на мои вопросы как работать и что с больничным- с ухмылкой отвечала "из-за такого больничный не дают!" Выписала лекарства.. и обещала, что за 2 дня пройдет. Однако на следующий день ничего не уменьшилось, а темп-ра так и держалась, пришлось вызывать скорую и брать больничный. Итог: никто из персонала даже не принес извинения... Но самое обидное, что из за непрофессианализма и отсутствия клиентоориентированности персонала, я пропустила корпоратив 30.12. И пропустила мероприятие в новогоднюю ночь, потратив на которое немалые деньги. ЗУБНОЙ СТАНДАРТ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ , А ТАКЖЕ ЗА МОРАЛЬНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!