Кемма - Комментарий №2

Разочарована обращением в эту клинику. Были записаны на прием к детскому ЛОРу Вилковой (к слову сказать запись к ней за месяц). За день до приема позвонила Администратор клиники и сообщила, что прием в этот день отменяется и переносится на 2 дня, а о времени приема мне сообщат позднее (причем уточнила в какое время мне удобно). В день приема выяснилось, что нас на этот день не записали и предложили время, которое для меня неприемлемо вообще (у ребенка в это время дневной сон). На мою просьбу о переносе приема хотя бы на следующую неделю в удобное для меня время ответили, что могут записать опять только через месяц. На мой вопрос: почему про меня забыли, администратор ответила, что не может отвечать за действия другого администратора. Больше мне ничего предложено не было. Руководству центра я бы посоветовала задуматься о квалификации своего персонала, в частности администраторов на рецепции, им не в коммерческом центре работать, а в госструктуре. После общения с ними отпало желание обращаться в этот центр. Всегда пользовалась услугами только коммерческих МЦ, с таким пренебрежительным отношением столкнулась впервые.