Castorama - Комментарий №20

Магазин не так уж хорош и не соответствует рекламе. Начнём с того, что цены там далеко не дешёвые. У них возле магазина висит вывеска "За цены ответим! Найдите дешевле и мы вернём вам 200% разницы", это распространяется только на 3 магазина (не помню названия) , один из них Старт. Нашла я там обои которые купила в Кастораме за 719 рублей, в Старте - 699 рублей. Не такая большая разница, но я из принципа поехала в Кастораму и предъявила им чеки, на что мне сказали: "- Разницу мы возвращаем только в виде скидки на следующую покупку в нашем магазине". Так сказать такая замануха своеобразная. Что касается качества товара, оно оставляет желать лучшего. Приобрела люстру за 6 тыс. рублей, итальянского производства, провисела эта люстра у нас сутки и упал один плафон, естественно разбился, когда стали снимать обнаружили, что люстра сильно нагрелась и болтается ещё один плафон. Привезли мы люстру в магазин, написали претензию, через несколько дней нам ответили, что плафон сломали мы, ни какого перегрева нет и плафон болтается, потому что плохо вкручен, но при этом сами они его вкрутить так и не смогли. Когда я спросила на каком основании они сделали такой вывод, то услышала от сотрудника: "- Мы с директором посмотрели и решили, что это вы её сломали!!!!" Ни какой экспертизы проведено не было, деньги мне так возвращать и не хотят, только предложили заменить плафон который разбился.... Вот теперь даже не знаем, что делать... Будем делать экспертизу и наверное обращаться в суд. Так что будьте бдительны, при покупке в магазине Касторама и тщательно проверяйте товар.