Media Markt - Комментарий №3

Не могла даже подумать, что такая крупная сеть, как Медиа Маркт может так нагло обманывать своих покупателей, что две тысячи рублей-это сумма, которая дороже репутации и постоянных клиентов. Мы, все родственники, теперь принципиально не пойдем никогда в эти магазины. Слава богу, что у нас есть выбор и конкуренция очень большая. Мы купили ноутбук, продавец как банный лист привязался с покупкой дополнительной гарантии. Мы категорически отказывались, но он все таки нас убедил, что мы ничего не теряем, что это очень выгодный продукт, не воспользовавшись которым, мы просто вернем свои деньги и все. Нам сразу показалось, что такой "сыр бывает только в мышеловке" Речь идет о сертификате "Гарантия плюс" стоимость которого 2259 рублей, которая нам дает дополнительную гарантию, на один год, и если мы не обращались по этому сертификату, то можем вернуть эту сумму в полном объеме. Мы купили сертификат. Срок сертификата заканчивается в апреле 2016 года, мы не стали ждать до этого времени, решили забрать деньги. В магазине нам, кстати, довольно грубо сказали, что возвращать деньги не будут, потому что сертификат называется "Гарантия плюс" № 01185.1004919, а в чеке пробили какой-то "Кардиф" а номер сертификата указали тот же № 01185.1004919. Сказали, что продавец, который продавал нам сертификат, уже давно не работает, что он ошибся в чеке не правильно назвав этот сертификат, что им очень жаль, но деньги они не вернут. Получается, что магазин не отвечает за своих сотрудников. Это так не оставим, будем писать в Роспотребнадзор и в суд подавать заявление.