МегаФон - Комментарий №4

Пользуюсь услугами оператора не так давно, но уже успел понять что от этой конторки попахивает лохотроном. Да они вполне качественно оказывают услуги как сотовой связи так и 3G/4G интернета, но структуры их тарифов на столько сложны и не прозрачны, что разобраться в них не представляется возможности и из-за этого траты на связь превышают все ожидания. К примеру зайдя на сайт что бы узнать побольше о тарифе вы попадаете на страничку где буквально три строчки информации, потом внизу видим строчку "подробнее о тарифе", кликаем попадаем на страничку где строчек уже 10, и если вы очень внимательны то в самом низу мелким почерком вы увидите " Что бы получить полную информацию скачайте брошуру" прямо квест для юного Шерлока...))) И так во всем, что бы дозвониться до оператора службы поддержки нужно обладать стальными нервами и не дюжим терпением, потому что вас 20 минут будут переключать между автоинформаторами и просить нажать то 1 то 0 то 9. Два месяца пользовался тарифом "Все включено S" с абонентской 190р., оба месяца тратил на связь 500-600р., т.е. по 400р сверх абонентской и это с учетом того что разговариваю я очень не много, минуты входяшие в аб. плату растворялись за неделю и дальше приходилось платить по 1,10 за минуту сверх пакета. Решил поменять тариф на "Все включено М" за 350р/мес зашел на сайт мегафона посмотрел команду для перехода, набрал, получил в ответ смс что подключен тариф "Все включено L" за 1200р/мес ...удивился))) Дозвонился до оператора, составил претензию и через две недели получил смс с извенениями, оказалось что они там что то перепутали на сайте. В заключение могу сказать, что за 4 месяца эти ребята потрепали мне нервы порядком, надеюсь что наши взаимоотношения все же наладятся и мы сумеем найти общий язык.