Модекс - Комментарий №2

Была постоянным покупателем в Модэксе,ключевое слово здесь-была!9.09.2014 подруге на день рождение купила джинсы,т.к это был подарок бирку я срезала и выбросила,но чек остался!Джинсы не подошли по размеру,принесла я их на возврат через три дня,т.е 12.09,принимать вещь отказались,ссылаясь на то,что в магазине нет старшего,просили прийти через неделю(видимо,у них принято отдыхать по неделям!),пришла 19.09,джинсы посмотрели и сказали,что нет бирки-нет денег!Написала претензию,сказали,что ПОЗВОНЯТ В ТЕЧЕНИИ ДНЕЙ,звонка не было даже на 9 день,позвонила сама,сказали,что перезвонят,29.09 звонка так и не было(только теперь понимаю,что специально тянули время,что бы я никуда по срокам не смогла обратиться)30.09 опять же позвонила сама,сказали,что мы не обещали вам перезвонить и т.д.Пришлось снова наведаться в магазин,мне дали ответ на мою претензию и вернули джинсы,где было написано,что НАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА ДОКАЗАНО НЕ БЫЛО!!!Объясню,джинсы подруга померила и сразу сняла,и фасон ей не понравился,и по размеру не подошли,джинсы были не ношены,не стираны,не испачканы,не порваны!!!Абсолютно новые!!!На мое возвражение,что меня такой исход события не устраивает,спокойно сказала,что пойду жаловаться в комиссию по защите прав потребителей,на что кассир отмахнулась от меня и сказала,мол идите куда хотите!Сама работаю старшим продавцом в ювелирном,бывают возвраты,приносят изделия без ярлыков и чеков,мы все равно идем на встречу и меняем изделие,либо возвращаем деньги!Ни один покупатель не уходил от нас недовольным!Даже если изделие не подошло по размеру,а по закону ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат,все равно делаем все возможное,что бы покупатель остался доволен,и захотел прийти к нам еще раз,а в Модэксе,видимо постоянных покупателей не ценят!Больше я туда не ногой!!!А в комиссия я все таки пойду,хочу,что бы справедливость восторжествовала!