Иркутский государственный музыкальный театр им. Н.М. Загурского - Комментарий №2

Недавно моя знакомая пенсионерка 80 лет купила билет на закрытие фестиваля "Звезды на Байкале" 2016 на 12 сентября за 2500 рублей. Утром 12-го хватилась, что билет выписан на 9 сентября, а не на 12, как она просила. Она, что называется, "ноги в руки" и в кассу, там другой уже кассир, говорит, что ничего не знаю, можете обратиться к администратору. Администратор тоже: "Ничего не знаю, сами виноваты, надо было смотреть, поменять ничего не можем, билетов нет". Моя знакомая продолжает вежливо настаивать решить ее вопрос положительно, ей отвечают, что ладно, приходите перед началом, дадим билет без места на балкон. Она приходит вечером за полчаса, униженно ждет возле кабинета администратора полчаса, ничего, что ей 80! Получает билет на балкон без места, приходит на балкон, билетерша ей, говорит, ничего не знаю, мест нет. Моя знакомая достает заранее заготовленную газетку, смотрит куда бы примоститься, заметьте в 80 лет! Потом решает пойти в партер, там билетерша оказалась сговорчивее и посадила ее на свободное место, где она досидела до конца. Я все понимаю, что фестиваль этот уже который год вызывает у жителей города некоторую истерию (иначе чем объяснить эти очереди за билетами с 6 утра), что сотрудники театра сильно устают, особенно к концу, что нужно внимательно проверять билеты, не отходя от кассы, но не нужно забывать, что кассир-то тоже допустила "косяк" и ей-то ничего за это не было. А 2500 на дороге не валяются, тем более если речь идет о пенсионерке! Можно было как-то и повнимательней быть и администратору и билетершам. И, вот что интересно, на сайте театра нет раздела, чтобы оставить отзыв. Я хотела там написать, чтобы дошло до руководства.