Akimbo - Комментарий №4

Хочу поделиться впечатлением. Сегодня с подругой ходили покупать абонементы. До этого за день звонили, уточняли детали-нам сказали приходите, все отлично! Пришли, наткнулись на администратора (чем то очень важным видимо была занята, что даже не подняла глаза, разговаривая с нами). На наш вопрос о приобретении абонемента получили ответ, что она сейчас очень занята и было бы лучше, если мы подошли минут через 20, мол погуляйте или посидите на диванчиках. Я была наслышана о компетентности администраторов Акимбо (и уже испытывала на лично опыте общение с ними), но тут была немного в шоке. Но хорошо, походили по магазинам. пришли через полчаса. С большой неохотой она все таки поднялась с места,повторно сообщив как она занята и пошла искать документы для заполнения. И какого было наше удивление, когда по возвращению нам с подругой заявили, что у них остался только один экземпляр на один годовой абонемент! Мы предложили распечатать новый, который нам нужен, но получили однозначный отказ, мотивируя той же непомерной занятостью (а может некомпетентностью?) и что у нее нет время распечатывать что то дополнительно. Не хотите-не берите. Легкий шок. Сказать, что в Акимбо плохой сервис было бы неправильно. Сервиса нет вообще. Искренне надеюсь, что на занятиях и с инструкторами ситуация кардинально иная, но администраторы... Все как будто на подбор! При этом отдел продаж всеми правдами и неправдами заманивает к ним, расписывает все плюсы и как у них здорово. И вроде неплохо делают работу, ты идешь и хочешь приобрести абонемент. А тебе его продавать на месте желанием не горят. Странная ситуация и напрочь отбивает желание приходить снова, когда администраторы не будут так заняты! Надеюсь у них достаточно постоянных клиентов, потому что новых им завоевать такими темпами будет крайне сложно.