Байкал-сервис Транспортно-экспедиционная Компания - Комментарий №23

Через Байкал-Сервис много раз отправляли грузы. Устраивали цены, сроки. Проблем не было, поэтому мы потеряли бдительность.... и Получили за это нехорошую ситуацию! 21 Января оформили заявку на забор груза. Доставить нужно из Екатеринбурга в Надым. Заявку у нас приняли, груз забрали. Через 4 дня приходит счет на 52 000. Это в 2 раза больше, чем в других компаниях для данного маршрута. Начинаем выяснять в Байкал-Сервисе откуда такая цифра - оказывается доставка из ЕКБ в Надым идет через Москву. Прошу вернуть мой груз, так как не даю согласия и не оплачиваю данную услугу. На что мне говорят: Извините, но Ваш груз сейчас в Москве уже и чтобы его вернуть Вам нужно заплатить за доставку по Маршруту ЕКБ-Москва-ЕКБ порядка 20000 рублей. Это противоречит всяческой логике. У меня нет выбора. Груз в заложниках в Москве. Без оплаты не выдадут. Местные менеджеры и руководство ничего не решают. На претензию в головную организацию приходит ответ, что они действуют по регламенту. Я понимаю, что у всех бывают ошибки и кривые регламенты, но исправлять их за счет клиента - последнее дело!!!! Это произвол и грабеж. Вывод: Если у Вас есть желание с Байкал-Сервисом работать, то заранее согласовывайте стоимость и тарифы. я с такой компанией больше не хочу работать