Разместить рекламу на сайте
Выбирайте категорию и добавляйте отзывы
Дом и семья
Недвижимость
Строительство
Медицина
Авто
Производство
Отдых
Работа
Туризм
Торговля
Карта сайта
Финансы
Услуги быта
IT
Мебель
Страхование
Развлечения
Спорт
Образование
Закон
Красота
Справочная
Безопасность
Реклама
Для детей
Интерьер
Оборудование
Ремонт
Сервисное обслуживание
Онлайн-сервисы
Товары для дома
Разное
Добавить компанию
Обратная связь
Компаний
382979
Отзывов
1090541
Мы
- это большой каталог отзывов о компаниях всех направлений. Перед тем как сделать заказ у какой-либо компании, мы советуем Вам посмотреть об этой компании и только после этого, решить - делать Вам заказ или нет.
Дом и семья
Развлечения
Шопинг
Дети
Еда
Отдых
Бизнес
Работа
Спорт
Пресс релизы компаний
Е1 - Комментарий №2
Отзыв написал
«Анастасия Рева»
2014-12-14
Сказать друзьям об отзыве
Добрый день! Заказала шкаф 12 ноября 2014 г. Внесла предоплату сразу почти половину стоимости. девушка продавец обещала, что шкаф приедет через 2,ну максимум 3 недели. Ваш сайт пестрит обещаниями о быстрой доставке. 25 ноября полностью оплатила шкаф. Однако, в договоре продавец указала срок поставки с 11.12 по 15.12. Таким образом, уже прошел месяц ! с момента заказа. 04.12.14 решила позвонить самостоятельно в магазин, в котором заказывала шкаф, уточнить, не изменились ли сроки доставки. Девушка-продавец порекомендовала обратиться непосредственно на саму фабрику. Что я и сделала 5 декабря 2014 г. Менеджер в отделе продаж уточнил фамилию и сообщил, что все будет в срок. Через час после разговора получила смс с грамматическими ошибками от Вашей компании, следующего содержания: " 1. Информируем Вас,что будет небольшая задержка по доставке шкафа-купе ,ориентировочное время доставке с 17.12.Дополнительно с Вами свяжется менеджер и сообщить точный день доставки.Приносим наши извенения за причененые неудобства." Очень ждала, что со мной кто-нибудь свяжется, однако звонка не поступало. 10 декабря решила позвонить сама сотруднику, оформлявшему заказ в Воронеже. На мой вопрос, почему сотрудница мне не позвонила и не предупредила меня о том, что сроки затягиваются, она ответила - "вам же пришло смс, зачем вам звонить?". То есть, о задержке продавец знала, но не желала выполнять свои обязанности. Лично меня такое отношение к клиентам очень расстраивает и оскорбляет. Почему, если было известно, что сроки откладываются, еще 5 декабря, при моем личном звонке менеджер фабрики мне не сообщил лично, а "отписался" смской? Почему никто не позвонил и не сообщил лично о том, что сроки переносятся? Я сама работаю в сфере продаж и работаю с клиентами. Очень интересно, как с таким подходом к самому ценному, что у Вас есть - к клиентам - вы собираетесь делать продажи? Ведь благодарный и довольный клиент - это кладезь рекомендаций и хорошая реклама Вашему бизнесу... А здесь - кроме негатива и антирекламы со стороны Ваших клиентов ничего не будет , тем более, что фирма Ваша и так не пользуется известностью в г. Воронеж... Тем не менее , по договору-крайний срок - 15 декабря! Я рассчитывала на доставку именно до 15.12 (а по рассказам вашей девушки-продавца на начало декабря) в силу семейных обстоятельств и утилизации старого шкафа к указанному сроку. Теперь, благодаря вашему магазину, старый шкаф выброшен раньше времени и вещи лежат стопочкой на диване, чем мешают и приносят неудобства всем членам семьи. В случае,если шкаф не будет предоставлен мне до 15 декабря 2014 года, я требую согласно ст. 23.1 фз "о защите прав потребителей" выплаты мне неустойки в размере 0,5 % от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательств по передаче мне оплаченного товара начиная с 15.12. Прошу руководство расценивать данный отзыв как официальную претензию. Моя заявка (договор) номер ЛЕ000176 от 12.11.2014 года г. Воронеж.
Е1
a-logo-1
Сообщение от Альфа-банк
Ваша карта одобрена!
Получите в ближайшем ...
ЗАКРЫТЬ
ПОДРОБНЕЕ