фитнес-клуб FORMA - Комментарий №1

"Посчастливилось" мне стать клиентом фитнес клуба Форма в Краснодаре. Никому не советую данный клуб. Если рассматривать клуб отдельно от персонала, то там вроде бы неплохо: пока новый ремонт (клуб открылся 2 года назад), пока не так много людей( но это пока, т. к. людей набирают очень активно и скоро мест в залах будет не хватать), неплохие тренировки. Правда в раздевалках уже довольно грязно, много волос на полу, которые попадают на кроссовки, мокрые шлепанцы, а затем и в сумку клиента. Это все можно как-то пережить. Но вот персонал: начиная от директора и кончая тренерами - просто сборище непорядочных людей. Работает в этом клубе тренером некая Екатерина Дегтярева. Как тренер - так себе, средненькая, но вот с клиентами вести себя совершенно не умеет. Зато самомнение о себе слишком высокое! И вот эта "госпожа" Екатерина Дегтярева с самого начала испытывала ко мне личную неприязнь. Терпела она меня, терпела, да в один не самый прекрасный момент терпение иссякло, поведение ее изменилось далеко не в самую лучшую сторону. Пошла госпожа Дегтярева к руководству и стала ставить им ультиматумы: либо я, либо клиентка. "Сделайте что-нибудь или я увольняюсь". Руководство стало на сторону своего тренера. Меня начали притеснять: требовали, чтобы я не посещала ее тренировки, потом требовали, чтобы вообще прекратила посещать клуб в течение месяца. Что к слову руководство не имело право делать. На мой категорический отказ прекратить посещать клуб, ее отправили в отпуск аж на 5 недель. После возвращения тренера Дегтяревой ситуация не изменилась. Через неделю мне позвонили и пригласили в кабинет директора. В кабинете директора в грубой, хамоватой форме заявили, что расторгают со мной договор в одностороннем порядке, угрозами заставили подписать заявление на возврат денежных средств (сказали если не подпишу, вообще ничего не заплатят). Кстати, хорошо, что деньги вернули. Но спасибо я им за это говорить не собираюсь, слишком уж омерзительно все это было обставлено. Моему негодованию и возмущению не было предела. Юрист сказал, что произошедшее является грубейшим нарушением прав потребителей. Хотела подать на них в суд, уже из принципа, пусть даже копеечного морального ущерба. Написала претензию с помощью юриста, отправила. И что вы думаете эти люди прислали мне в ответ? Да они сфабриковали против меня настоящее дело!!! Обставили так, что это они должны на меня в суд подавать, а не я. Даже сослались на ст. 20.1 КоАП. Выставили меня злостной нарушительницей дисциплины в клубе, оклеветали с ног до головы, облили грязью (до сих пор обтекаю). К сожалению фото бумажек, которые мне прислали в ответ на мою претензию выложить не получается. Госпожа Дегтярева задним числом написала служебную записку от 20 августа, к слову в этот день она вообще отсутствовала на работе, т. к. находилась в своем 5 недельном отпуске. В этой записке нагло меня оклеветала. Также сфабриковали заявление якобы от клиентов, что я плохо вела себя на тренировках, мешала тренеру и другим, а также Внимание!!! навязывала свое общество людям, распространяла гадости о тренере Дегтяревой среди клиентов. В заявлении подписи якобы от клиентов, которые сделаны одной рукой кого-то из сотрудников клуба. Кстати в заявлении указаны фамилии мужчин, которые вообще на групповые тренировки не ходили никогда. Данное заявление датировано 28 августа, когда Дегтярева все еще пребывала в своем длительном отпуске, т. е. опять написано задним числом. В общем полная клевета. Уважаемая администрация, у вас же везде видеокамеры! Так давайте запись в студию, покажите как клиентка, т. е. Я нарушала дисциплину на тренировках! Да ничего вы не покажите, т. к. не было никаких нарушений и быть не могло! Есть еще одна служебная записка госпожи Дегтяревой, написанная аж на пяти листах!!! В этой записке полная ахинея, о том что бедную девушку преследовала клиентка, угрожала жизни и здоровью, какие-то интернет-магазины звонили и посылали Екатерине смс. Вообще-то все нормальные люди, если им кто-то угрожает обращаются с заявлением в полицию, а не клевещут в служебных записках. И если все это делала я, то надо было не деньги за карту возвращать, а вызывать полицию. Да только вот сфабрикованное дело полиции не покажешь. Да еще и клиентов надо уговорить лжесвидетельствовать, хотя за бесплатную годовую карту может и получится. За хорошие деньги, наверное, можно кого угодно уговорить. Вот такая история, вот такой клуб. Одним словом повели себя так, как и предугадывал мой юрист. Кстати в управлении по защите прав потребителей, куда я тоже ходила, не менее опытные юристы предположили этот же вариант развития событий. Думайте, стоит ли туда ходить. Вам улыбаются только до тех пор, пока не перешли кому-нибудь дорогу. Нужны ли вам такие улыбки персонала?! Предвижу, что сюда может набежать администрация Формы и написать какой-нибудь бред о нарушительнице дисциплины. Можете не стараться ,господа, вы уже себя показали. Кстати, писать восторженные отзывы от имени клиентов тоже нет необходимости. Уж слишком это все заметно сразу после отрицательного отзыва. Кстати довольно много отрицательных отзывов о тренерах этого клуба прочитала на сайтах, а это уже о многом говорит. А я в свою очередь не поленюсь написать свой отзыв везде где только можно. И еще, никому не советую становиться персональным клиентом госпожи Дегтяревой, если решитесь все же пойти в клуб. Я не очень то верю в то, что зло возвращается. Но в данном случае надеюсь что так и случится и Дегтярева получит по заслугам.