Страховая группа «АльфаСтрахование» отзывы - Комментарий №2

Было решено однозначно страховку оформить в АльфаСтраховании (АС), так как и ранее пользовалась услугами данной компании и всегда была довольна. Оформила договор о страховании в прошлом году, при оформлении ипотеки все было на высоте– приветливые и компетентные сотрудники. Было решено и в следующем году ОДНОЗНАЧНО продлять договор в АС. Прошел год– звонок, девушка Юлия пригласила продлить страховой договор. Я приехала в назначенное время. Спасибо, что договор был заранее подготовлен, я спросила у сотрудницы: "Нужно ли мне предоставить копию продленного страхового договора в мой банк?" Сотрудница ответила: "Нет, мы сами" Ну, сами так сами, я обрадовалась. Но тут приходит грозное письмо из банка, что я не исполнила пункт договора и не продлила страховку. Пришлось звонить в банк, все урегулировать, скинуть по электронной почте скан документов. Огромная просьба к руководству– донести до своих сотрудников, что слова на ветер не нужно бросать, если вы что–то пообещали клиенту, сделайте это пожалуйста. Я пользуюсь услугами не только АС, но и других компаний консорциума Альфа_групп и такая оплошность впервые. Спасибо за понимание.