К-РАЛЛИ - Комментарий №2

Проживаю в Геленджике. Обратился в с просьбой записать меня на замену шин (просто заодно нужно было забрать предоплату (1000 руб) - слава Богу - передумал покупать у них авто - купил в яКраснодаре...). Менеджер Александра предложила мне время 13.00. Я согласился, предупредив, что если меня не устроит это время, то в ближайшие несколько минут я перезвоню и попрошу перенести мой визит на другое время. Через 5 минут я, несмотря на то, что 13.00 меня устраивало, позвонил в "К-Ралли" и попросил передать Александре (которой не было на тот момент на рабочем месте), что наша с ней договорённость остаётся в силе. В 12.00 я выехал из Геленджика, и через час, когда я уже подъезжал к салону "К-Ралли", мне позвонила Александра и сказала, что на 13.00 записан другой клиент (видимо знакомый или родственник), а мою машину примут позже, или могут принять немедленно, но замена шин займёт ДВА часа. Вопиющий непрофессионализм сотрудника салона "К-Ралли" Александры привёл к тому, что я потратил впустую своё время, топливо на дорогу от Геленджика до Новороссийска, вынужден был поменять шины в непрофессиональном пункте шиномонтажа. Проживаю в Геленджике. Обратился в дилерский центр РЕНО г. Новороссийска "К-Ралли" с просьбой записать меня на замену шин. Менеджер Александра предложила мне время 13.00. Я согласился, предупредив, что если меня не устроит это время, то в ближайшие несколько минут я перезвоню и попрошу перенести мой визит на другое время. Через 5 минут я, несмотря на то, что 13.00 меня устраивало, позвонил в "К-Ралли" и попросил передать Александре (которой не было на тот момент на рабочем месте), что наша с ней договорённость остаётся в силе. В 12.00 я выехал из Геленджика, и через час, когда я уже подъезжал к салону "К-Ралли", мне позвонила Александра и сказала, что на 13.00 записан другой клиент (видимо знакомый или родственник), а мою машину примут позже, или могут принять немедленно, но замена шин займёт ДВА часа. Вопиющий непрофессионализм сотрудника салона "К-Ралли" Александры привёл к тому, что я потратил впустую своё время, топливо на дорогу от Геленджика до Новороссийска, вынужден был поменять шины в непрофессиональном пункте шиномонтажа.