Глав дверь - Комментарий №1

Ужасное отношение к клиенту Магазин на ул. Уральская 212/4 Пришел в «Главдверь» по совету знакомых, очень лояльно настроенный. Выбрал компанию именно из-за их «профессионализма» и столкнулся с отвратительным отношением к клиенту. Пока вы не купите дверь - вы любимый клиент. Все улыбаются и бегают вокруг. Но как только вы передадите деньги за покупку, можете идти лесом... Установщики приехали в назначенный день и первое впечатление о них было очень даже приятным, поставили быстро, отладили. Но в процессе установки жена подметила что доборы поцарапаны и разбито одно из внутренних стекол двери. Бог с этими доборами, но стекло следовало заменить. Нам было сказано, что без проблем все будет поменяно в течении недели (на дворе было 16 ноября), и пометили у себя в акте про стекло, но я на свою глупость подписал акт приемки, понадеявшись на их добросовестность...прошла неделя - я начал напоминать о себе, но меня начали кормить завтраками "на неделе" ...терпение закончилось 6 декабря, когда в один прекрасный момент они просто перестали брать трубку и отвечать... Звоню в офис - там не в курсе ситуации...записали номер, сказали разберутся...2 дня тишина!! Окей, похоже там тоже всем пофиг. Звоню второй раз - другой менеджер, обещает разобраться...в этот раз прогресс - через некоторое время перезванивает некий персонаж Тимур и обещает разобраться в ситуации. Говорит, что заказал уже стекло и все вообще будет шоколадно...в итоге сегодня 29 декабря....ни звонков, ни чего... Может кому интересно: Заказ клиента КА-1514 от 13 ноября 2016г. Менеджер Васильев В.В., Монтажник Федоров Юрий Делайте выводы друзья...компания которой абсолютно наплевать на клиентов и их лояльность. Дверь можно купить и дешевле у конкурентов.