Диспечерская служба Везёт. Заказ такси - Комментарий №41

Тупые диспетчеры. Необязательная компания. 19,12,2016 во второй половине дня я позвонила в такси "Везет" г.Краснодара и заказала машину на 20.12.2016 на 8.40 утра по маршруту Аэропорт Краснодара-г.Майкоп. Несколько раз при этом уточнив, будет ли машина подана вовремя со 100% гарантией. На что оператор заверила меня, что волноваться не о чем и машина приедет в указанное время в аэропорт и были обговорены детали поездки. 20.12.2016 в 8.30 позвонил оператор и сообщил, что машину не нашли. Возник вопрос: какого черта??? Если в компании существует услуга предварительного заказа, дополнительно оплачиваемая, и компания не может предоставить эту услугу, для чего она нужна? В течение 15 минут я периодически прозванивала и уточняла, найдена ли машина и уже была согласна на любую машину. Но оператор наглым тоном сообщил, в курсе ли я, что в городе Краснодар пробки по утрам и машина будет подана еще через 25 минут. В итоге мне пришлось отказаться от ожидания, потому что на руках был маленький ребенок и было важно, чтобы машина была подана вовремя. Для этого собственно 19-го числа я звонила в вашу компанию и ПРЕДВАРИТЕЛЬНО заказывала машину. Вопрос: почему мне пришлось тратить свои нервы на ваш неорганизованный персонал и на ваши непонятные услуги? Таксист аэропорта, кс тати, любезно согласился отвезти меня за ту же самую стоимость и без проблем.