Кларус Трейдинг отзывы - Комментарий №1

Купила машину OPEL CORSA в Дженсере. Все время обслуживалась у них, но т.к. «Кларус-Трейдинг» на Варшавке ко мне ближе территориально, решила воспользоваться их услугами. 21.04.2013 сдала авто для замены перегоревших лампочек (передняя фара – ближний свет и задний стоп-сигнал). И каково же было мое удивление, когда после ремонта, мне выдали автомобиль со свежими царапинами (счесана левая дверь и левое крыло). Я в возмущении пошла к приемщицам и мне предложили написать претензию г-ну Моисеенко В.Н. (ген.диру) и уверили что во всем разберутся и все устранят! Через две недели (после повторного письма уже на сайте компании) мне позвонил начальник слесарного цеха Елистратов Сергей(так он представился) и предложил подъехать в салон для осмотра. Когда я приехала, он, осмотрев авто, сказал, что такие повреждения не могли быть нанесены в их цехе! На мой вопрос, почему же при осмотре авто не указали эти повреждения в Акте внешнего осмотра, он ответил, что автомобиль был грязный и мастер не заметил! Но там царапины настолько глубокие, что даже при грязном авто (хотя он не был грязным, но я просмотрела эту фразу, когда оформляла заказ) просматриваются очень хорошо. На мое заявление устранить повреждения, нанесенные в их салоне во время ремонта, он предложил мне дисконтную карту на работы в их салоне. Я сказала, что такой вариант меня не устраивает, и я жду от них официального ответа на мою претензию для обращения в суд. Все сроки ответа на обращение уже прошли (уже два месяца прошло с момента написания претензии). С Актом независимой экспертизы, копией претензии(завизированной работником и печатью “Ларсона”) и копией Акта, в котором не отражены повреждения, буду обращаться в суд. Господа! не пользуйтесь услугами «Кларус-Трейдинга» (“Ларсон”- это юридическое название организации)! Пожалейте свои автомобили и нервы! Такого отношения к своим клиентам я не встречала ни в одном официальном дилере!