Ситибанк отзывы - Комментарий №1

С Ситибанком я уже несколько лет, т.к. они сделали один продукт, который мне очень удобен, и которым я хочу продолжать пользоваться. И только из-за этого терплю все остальные неудобства, связанные с этим банком.
Это и попытки навязывать мне множество дополнительных услуг, и следовательно - звонки на мой телефон, и максимально неудобная система получения ЛЮБЫХ справок по телефону, и т.д. и т.п.
Но сейчас о филиале на Мясницкой. Зачем тут собственно филиал - мне вообще не очень понятно. Т.е. офис вроде есть, сотрудники в нем есть - и даже немало. Но что они делают для клиентов - мне так и осталось неясно. Пополнить счет - в банкомат. Снять деньги - туда же. Причем если в банкомат километровая очередь, то все равно пополнить свой счет через кассу банка, чтобы сэкономить время - НЕЛЬЗЯ. Задать вопрос любой сложности - сначала надо изложить проблему девушке на ресепшн, потом она скажет, что это не ее уровня вопрос, и пошлет к менеджеру. Менеджер будет занят, так что вы подождете еще и еще. А в итоге менеджер пошлет вас звонить в службу поддержки (да-да, с прохождением всех опознавательных процедур, где у вас спросят все коды, явки и пароли, чтобы ответить на ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос в итоге).
К банкомату, который может принимать деньги, а не только выдавать - очередь всегда. Второй автомат менее востребован. Учитывая, что стоят они в коридоре при входе - там всегда толпа, при которой любой открывание входной двери превращается в катастрофу.
в общем, ужасный филиал.