Rockland отзывы - Комментарий №3

Посетила магазин, на звездной д1, не оказалось нужного размера обуви. В интернет магазине же был мой размер, заказала, позвонили, я попросила отложить могу сама приехать причем сейчас, на что сказали , либо покупаете через интернет магазин и откладываем либо приезжате, но не факт что будут в наличии, те вынудили купить через интернет магазин . В итоге привезли , размер оказался маленький . Приехала вернуть в магазин Рокланд , оказывается это не магазин , а другая организация в магазине ( очень интересно), так еще и у этой другой интернет организации выходной. Дозвонилась в будний день, договорились на 10 утра, приехала, а оказывается интернет магазин другой организации находящейся а рокланде работает с 11:00!!!!! Полное не уважение , не серьезность и негатив со стороны персонала. Более того, два раза посещая магазин имела несчасте общаться с кассиром Еленой, которая пусть даже и не имела отношения к интернет организации повела себя очень негативно. Мне было бы просто достаточно извинений, тк она в первую очередь лицо компании, но она только нагнетала ситуацию, повторяя, что " она не причем, телефон сотрудника интернет магазина подсказать не может, тк не находится с ним в дружественных отношениях ( а меня это волнует? Я к тебе за помощью как к сотруднику обратилась)", а также Еленой было сказано -"я не обязана " и "отойдите от кассы/отсюда". Елена дала мне понять, что сервис в нашей стране, к сожалению , еще на очень низком уровне. Что печально. Также , я оставлю отзывы о данном происшествии и на других сайтах, потому как подобного не уважения к себе я еще нигде не получала .