Магазин обуви "Шаг Навстречу" отзывы - Комментарий №2

В январе купила обувь за 9000 на Каменноостровском 39. Сразу крайне удивило, что при такой цене, пакет за 5 рублей еще надо купить. Купила и пакет, так как обычно с собой большие пакеты для коробок с сапогами не беру. Продавцам также было неловко, они признались, что это инициатива директора и первые 3 года сами стеснялись про пакеты говорить. Далее больше.

Через 3 дня носки молния на сапоге заела, смогла снять только потому что голенище, как чулок. Прихожу в магазин на возврат. Управляющая сразу сказала, что надо сделать фото директору Юрию Геннадьевичу, так как без его подтверждения обувь не возвращается. Сделали фото. Управляющая долго с ним говорила по телефону. Спросила у меня соглашусь ли я на ремонт. Я сказала, что нет, так как я живу в другом городе и уже должна была уехать.
На это мне сказали, что возврат не сделают, а будут отдавать на экспертизу.
Я звоню лично гендиректору. Объясняю, что обувь это не технически сложный товар, брак очевиден. На это он мне по-хамски отвечает, что ему все равно.
Я звоню своему юристу, юрист связывается с гендиректором и только после этого, гендиректор соглашается на обмен товаров. Моего размера не было, взяла на размер больше. Пробыла час в магазине и ужасно опаздывала.
Впечатления отвратительные. Было видно, как продавца за все это передо мной неудобно. Но похоже они уже привыкли к такой политике гендиректора.
Завтра буду звонить в роспотребнадзор и дополнительно разбираться.