Цифры отзывы - Комментарий №3

Заказал велосипедное кресло для ребенка.
Заказ достаточно быстро поступил в пункт самовывоза, но вот тут начались проблемы.
1. Выбирал доставку на "Академическую", заказ пришел на Гражданский проспект 118, полез смотреть как я так ошибся - оказалось, что именно этот адрес указан, как пункт вывоза на Академической, тогда как она у метро Гражданский проспект. Решил действовать благородно и сообщить об опечатке....
2. Добрался до пункта, девушка показала на большую разваливающуюся коробку с вопросом - "Ваша?, Лучше проверьте, откройте. " Коробка была не от кресла и явно мала по размерам, поэтому была порвана в несклоьких местах и перетянута пластиковым шнуром, но внутри все было в порядке - само кресло и большой пакет с крепежом.
3. Приехал домой, начал устанавливать это кресло и оказалось, что одной из важных деталей нет - трубы через которое крепиться это кресло - тут же позвонил оператору и тот записал мои координаты, сказав, что администратор уже ушел и мне позвонят завтра.
4. На следующий день, прождав до 13 дня, решил напомнить о себе, получил, да заявка есть, разбираемся, ну ок, думаю.... Вечером звонит администратор и говорит, что недокомплект устранят, но уже только полсе праздников - на 13 устраивает Вас, отвечаю, да, буду ждать...
5. Утром 9го звонит сотрудик о=и сообщает, деталь приехала - можете забирать или ждите окончания праздников...
6. Приехать не получилось, жду выхода администратора для согласования доставки, вчера он вышел...и позвонил...:
-"У вас два варианта или приехать забрать или оформлять возврат, доставить не можем".
-"Как даже до пункта самовывоза? Неужеле проще заказ вернуть чем привезти???",
-"да только сами",
откровенно говорю, что думал приехать забрать, но такая категоричная манера обращения с клиентом меня напрягает - буду думать, и получаю ответ:
"Понимаю, но и мы тратить 300 рублей из-за вашей детали не намеряны..."
занавес......
Вопрос к администрации: Понимаю, что покупка не великая, но я оплатил доставку до пункта самовыоза и получил нелеквид по Вашей вине, и хотел бы, чтобы всетаки получить свой оплаченный товар полностью, а не частями. Прошу прояснить Вашу точку зрения на этот вопрос.
Прогнозируя типичный ответ для данной компании, думаю, что оставлю отзывы в максимальном количестве мест......
Магазин крайне не рекомендую....