Океаниум - фитнес-клуб отзывы - Комментарий №1

Напишу отзыв про спортивный клуб Океаниум еще раз.Теперь, после того, как я уже год в него хожу с регулярностью 2 раза в неделю- могу многое про него рассказать. Мой опыт, в-основном, касается бассейна и походов, с ним связанных.
Первое-детский тренер Елисеев Антон-вне всяких похвал. Когда мы начал заниматься с малышом (3.5 года) 10 месяцев назад- он боялся даже голову в воду опускать. Сейчас он спокойно ныряет, и в очках, и без, и просто так, и доставая колечки со дня бассейна. Мало того, расхрабрился и даже во взрослый бассейн пытается лезть! Почти плавает, детский бассейн проплывает (барахтаясь еще немножко, но проплывает)-через месяц, два я думаю будет спокойно плавать. Антон находит к нему подход-и в какие-то игры они играют, и кораблики во время занятий строят-несмотря на то это полноценное получасовое занятие- малыш к нему с удовольствием ходит и приходит еще много-много раз. Цена получасового занятия-1100 рублей.
Детский бассейн очень хороший. Вода всегда чистая, теплая, правильного размера и глубины.
Теперь про остальное. Обслуживание, на мой взгляд, оставляет желать лучшего. Совок (со всем уважением к Советскому Союзу и всему тому,что в нем было хорошего) как был, так и остался. Везде недовольные лица, вечно ворчливый персонал. По любому поводу жалобы, которые нормально невозможно решить.
Например, почему-то нам не разрешают сдавать пакеты с обувью в гардероб. В 9 утра, когда мы приходим купаться- в гардеробе от силы 2-3 куртки и вечно недовольная гардеробщица Нина. Мы приносим свои пакеты, и пытаемся в них сдавать детскую обувь. Противная Нина корчит рожу, и кричит,что в гардероб нельзя сдавать обувь. А вы пробовали надевать бахиллы на детские ножки? Во-первых, они не вызывают удовольствия. Во-вторых, они все время сваливаются. Короче-каждое наше прекрасное утро в бассейне начинается со скандала, уговоров прекрасной Нины взять пакет, увещеваний 2х малышечных детей.. На мои вопросы к администрации-заставили писать заявление с просьбой на имя директора (как вам идея? писать просьбу на имя директора о ом,чтобы в гардероб брали пакеты?)- я написала. После этого заявления все как было, так и осталось.
И таких примеров много. То нам нельзя идти в бассейн не вымывшись мылом в душе сначала. То нам нельзя взять еще одно полотенце,потому что у нас абонементов 3, а полотенцев нам надо 4ре. То нам дают ключи от ящичков, которые находятся на разном конце раздевалки друг от друга. То они вдруг потеряли все наши справки-и мы два раза подряд должны были идти "наверх" опять к их врачу, который потерял и выяснять, черт подери, а где же наши справки?
Дорогое руководство Океаниума. Вы-молодцы. У вас уже очень многое сделано. Хорошие залы, бассейны, тренажерные залы. Мало того, у вас есть очень хорошие тренера. Постройте весь свой персонал в ряд и скажите: "Вот все,кто не умеет улыбаться и приседать перед клиентами-пошли вон". Только таким образом можно научить людей любить своих клиентов. А не рычать в ответ на их мелко-возникающие вопросы там и сям.
Вот тогда и буду я вас рекоммендовать.