Fitness House отзывы - Комментарий №4

Отношение к клиентам действительно хамское. Месяц назад мы с мужем пришли возвращать годовые абонементы. Оказалось, что если они куплены 15, а было уже 16, то весь следующий месяц уже списан. Со старшим менеджером договорились что придем до 15 следующего месяца. И вот приходим мы 14 и хотели узнать сколько мы потеряем, если еще месяц походим, а после может вообще не сможем с ними расстаться, а ее нет и никто кроме нее не делает возврат и считать ничего не умеет. Они нам говорят придете в понедельник (уже 17) и все будет нормально, мол месяц зачитывается с 1 числа. А СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ВИДИМО НАМ ГОЛОВУ МОРОЧИЛА МЕСЯЦ НАЗАД!! Ну естественно больше верится старшей. В итоге пришла управляющая и предложила написать сегодня заявление, а деньги отдать в понедельник. Ну это уже хорошо, но мы то хотели разницу узнать, потому что если теряем мы всего 3000 то конечны лучше еще месяц походить. Но дабы не рисковать мы согласились на аферу с заявлением. Если бы управляющая случайно не появилась, я думаю мы бы от туда до 10 вечера не ушли, потому что на просьбу к менеджерам о претензии (по случаю материального вреда из-за отсутствия старшего менеджера), они отказывались ее принимать и подписывать!!!! Нет ну нормально она нам говорит я Вам ничего подписывать не собираюсь. У нас так теперь с клиентами обращаются. Кстати Ольга ее зовут.